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Serviceticket

  • November 22, 2011
  • 1 Antwort
  • 58 Aufrufe
Gloriator
Besucher:in
Habe nun schon bestimmt zwei Wochen eine Nachricht an die Kundenbetreuung geschrieben und bekam eine Antwort.

Mir wurde lediglich eine Antwort auf ein ungekümmertes Serviceticket von MÄRZ gegeben?

Bin nun schon lange bei o2, war immer zufrieden, aber mittlerweile habe ich das Gefühl, dass der Service bei besonderen Anliegen immer kleiner geschrieben wird.

Noch dazu handelt es sich um einen dringenden Fall...

 

Lohnt sich wohl ein Wechsel?

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    1 Antwort

    chefdenker
    Besucher:in
    • chefdenker
    • Besucher:in
    • November 23, 2011
    Ich warte seit über einem Monat auf die Bearbeitung eines Tickets - angeblich auf höchster Priorität. Auch meine E-Mails liegen seit über einem Monat unbeantwortet bei o2.

     

    Ich kann dir nur dazu raten, zu kündigen. Dann hast du den Stress mit dem Saftladen o2 nicht mehr ☺️

    Meine Kündigung ist gestern raus gegangen.

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