Service ist so schlecht !! und noch Lüge ohne ende !!

Hallo , mein Geduld ist am ende , erst Vertrag wurde verlängert mit gebrauchte Handy (Kombi Tarif) kein Mensch hat gesagt dass Rest Monaten wird ohne Rabatt angerechnet , dann noch Gebrauchte Handy versendet !!

Antwort von O2 : "Ja ,wir haben Gebrauchte Handy versendet ,weil Sie mit preis "Angebot" Einverstanden haben ;"

Tut mir leid .,.,aber keine hat gesagt das ich für den Preis ein B-Ware bekomme  !!!

Jetzt ,habe ich Vertragsverlängerung Storniert , Telefonisch .,.,nun warte schriftliche Bestätigung ,kam kein !!

Telefonisch nachgefragt

Antwort von o2 " Es dauert paar tagen ,Sie bekommen eine schreiben "

Schon eine Woche vorbei , Wo ist die Bestätigung geblieben ??

ist das Service ?

Neu Vertrag abgeschlossen , gewartet bis schreiben kommt .,.,,.Ha,Ha .,,.gar nichts !

Antwort O2 :" Tut mir leid , bei mir in PC steht nichts über Neu Vertrag "

Bitte ?! Keins ?! Dann ist das Super .,weil Nie wieder mach ich Fehler mit O2 .,.,nichts mit Vertrag .,.,Kündigung und Thüüüsssss!!!

Jetzt Spaß bei Seite ,  ich will schriftlich haben dass alles storniert wurde .,.,und mehr nichts !

Danke .,.,wenn Sie das Tun ,.weil ich will weg von O2 ,..,vergessen ganze Service .

Mfg.

D.G.