Service

Hallo,

 

ich fände es Prima, wenn man auch die Dinge ausführen könnte zu denen man von o2 augefordert wird.

Meine Tochter hat einen neuen Tarif (O2 Nxt) und soll ihre Daten (Perso.) nochmal schicken ( Obwohl sie das schon mehrfach per Fax. getan hat),

sonst würde der Vertag teurer wegen dem Altersnachweis. Sie hat mich gebeten, das nochmal zu tun.

der den Vertrag meiner Tochter

O2 schickte folgende  dieses Formular zum Downloaden, das funktionierte jedoch nicht:

Download Nachweis o2 Nxt

 

Dann wollte sie noch, das ihre Simkarte nicht gesperrt wird, da ihre alte wieder geht, ist aber irgendwie nicht möglich und in der Hotline hengt man immer ewig und das kostet ohne Ende Zeit.

 

O2 sollte mal für ihren Service tun, auch in den Shop's teht man sich die Beine in den Bauch Stundenlang teilweise und bekommt nicht mal eine Sitzplatz geschweige denn etwas zu Trinken angeboten.

 

Gaaanz schlechter Service, Note 5-6