Seit der Umstellung im Mai bei Mehr o2 ist der Silber-Status weg, obwohl ich seit über 10 Jahren ein Vertrag bei O2 habe??

Seit der Umstellung im  Mai 2016 bei Mehr o2 ist der Silber-Status weg, obwohl ich seit über 10 Jahren ein Vertrag bei O2 habe? Habe es im Chat mal probiert, aber da konnten sie mir auch nicht weiterhelfen. Deshalb versuche ich hier mein Glück. Habe einen sehr alten o2 Genion Vertrag der die letzten 8 Jahre bestimmt nicht geändert wurde.

Und als Voraussetzung steht bei Ihnen:

Silber-Status für 1 Jahr:

Sind Sie länger als 12 Monate ohne Unterbrechung Kunde bei o2, dann erhalten Sie den Silber-Status auf unbegrenzte Zeit und noch mehr Benefits,

wenn Sie die in Punkt 2.1 genannten Teilnahme-Voraussetzungen erfüllen

Also warum bin ich ohne Hinweis dort herausgenommen worden.

Über eine Antwort würde ich mich freuen. Danke