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schlechte Netzverbindung

  • June 8, 2014
  • 2 Antworten
  • 69 Aufrufe
hphan
Besucher:in
Hi.
Ich bin echt unzufrieden mit der Netz und Internetverbinsung von o2.
Ich will aus den Vetrag raus, aber fuer euch ist eine schlechte Netz oder Internet verbindung wohl kein Grund um Sonderzukeundigen. Aber wenn man telefonieren MUSS ist kein Netz da. Dann faellt euer Netz so oft aus ich ! Und ganz geschweige von der Internet verbindung. Ich kriege alle Nachrichten erst wenn ich zuHause bin und WLAN habe. Wozu zahle ich dann noch fuer ein Produkt mit dem ich sehr sehr sehr unzufrieden bin. Wie kann ich weg von den Vertrag, den nach 3 Jahren o2 reicht es mir jetzt... Da kann ich echt mein Geld in verbrennen haette ich mehr Spass...
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    2 Antworten

    pirol430
    Besucher:in
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    • pirol430
    • Besucher:in
    • June 8, 2014
    An welchem Ort treten denn diese Probleme auf? Hast du bereits im o2 Live Check geschaut, ob es entsprechende Probleme gibt? Hast du bereits einen Kreuztausch Handy <-> SIM-Karte durchgeführt, um Probleme dieser Art ausschließen zu können?

     

    Ein Recht auf "Sonderkündigung" gibt es nicht, allenfalls wäre aus bestimmten Gründen eine außerordentliche Kündigung möglich. Eine lokal begrenzte, suboptimale Netzversorgung gehört da aber eher nicht dazu. Dein Mobilfunkvertrag hat keinen Ortsbezug.

    Ex-Frechnuss
    Besucher:in
    • Ex-Frechnuss
    • Besucher:in
    • June 8, 2014
    Bist du umgezogen oder warum ist es plötzlich so schlecht?
    Du hast immerhin schon einmal deinen Vertrag verlängert, wenn du seit drei Jahren Kunde bist.

    Grüße, Katja
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