Reklamation

Ich bin Telefonkunde bei O2 seit 2007. Letztes Jahr kaufte ich mir ein Smartfon, wollte es aber hauptsächlic zum Telefonieren benützen. Internetzugang unterwegs beabsichtigte ich ausschliesslich durch kostenfreie WiFi- und Hotspot-Anschlüsse in Hotels, Restaurants, Cafes usw. herzustellen. In November 2013 erhielt ich eine hohe Rechnung obwohl ich mein Smartfon nur zuhause, wo ich ein T-Online DSL/WiFi-Anschluss habe, benützte. Deswegen konnte ich die hohe O2-Rechnung nicht verstehn. Ich bin sofort zum O2 Laden gegangen. Der Mitarbeiter dort war der Meinung, dass der Internetanschluss versehentlich eingeschaltet wurde und er hat es dann gleich gesperrt, oder sagte er es mir zumindest so. Jetzt habe ich entdeckt, dass seit Dec. 2013 O2 von meinem Konto monatlich €16 Gebühren ohne meiner Einwilligung pauschal abgebucht hat. Ich möchte noch einmal betonen, dass ich einen gebührenpflichtigen Internet-Anschluss weder gewünscht noch beantragt habe. Es wurde, mir nichts, dir nichts, einfach von O2 mir unterschoben. Ich hatte den Internet Anschluss bei O2 weder beantragt noch einen Vertrag unterschrieben. Kann ich jetzt auf eine Rückerstattung aller regelwidrigen Abbuchungen von meinem Konto für den unerewünschten Internetzugang bestehen?