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Warum O2
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Gelöst

Rechnung ist falsch!

  • April 4, 2016
  • 9 Antworten
  • 313 Aufrufe
Roloco
Besucher:in
Hallo, ich habe ein Problem mit meiner Rechnung! Die ist total falsch berechnet. Ich habe meinen Vertrag bei Check24 am 25.01.2016 abgeschlossen.

Der Preis (Rein der O2 Vertrag) beträgt 39,99€ pro Monat C24 Blue All In L Junge Leute. Im ersten Monat wurden mir 80€ berechnet. der 2 Monat (aktuelle Rechnung) soll ich 50€ zahlen. Ich habe mich unzählige Mahle an Check24 gewandt, die mir sagten, dass sie auf eine Antwort von O2 warten. Heute hatte ich ebenfalls angerufen(das 5 Mal) und die Info war: "Am 01.03.2016 hatten sie uns den Fall schonmal gemeldet, der wurde von O2 abgelehnt" also das kann es doch nicht sein?! Ebenso habe ich mich an O2 gewandt (natürlich weil die es abgelehnt haben) und die sagen mir ich soll mich an Check24 wenden. O2 MUSS mein Vertrag doch auch besitzen um eine Einsicht zu bekommen!

-> Mir wurde Junge Leute nicht berechnet

-> Mir wurde eine Anschlussgebühr berechnet die nicht sein sollte

Was soll ich nun machen??? Check24 keine Einsicht O2 ebenfalls nicht die lehenen es ja anscheinend noch ab.

Danke für eure Antworten im Vorraus.

Lösung von o2_Lars

Hallo Roloco,

bedqauerlicherweise ist das nicht ausreichend, da es hier auch um die korrekte Einrichtung und die Kommunikation mit dem Partner geht, ich kann hier leider aktuell nur um Geduld bitten.

Gruß,

Lars

    9 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 4, 2016
    Bezüglich des Anschlusspreises bräuchte o2 vermutlich einen Nachweis, dass dieser entfallen sollte. Den wirst du ja haben. lade diesen hier hoch. Aus diesem sollte ja auch der gebuchte Tarif (Junge Leute) hervorgehen. Wurde der Nachweis darüber denn auch zu o2 hochgeladen?

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • April 4, 2016
    Hallo Roloco,

    wir haben am 29.03.2016 den Vertriebspartner aufgefordert, uns die entsprechenden Nachweise zukommen zu lassen, bisher haben wir diesbezüglich leider noch keine Antwort erhalten.

    Gruß,

    Lars

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    Roloco
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    • Roloco
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 4, 2016
    Wo könnte ich denn das Bild hochladen,ohne Zugang von nicht-O2-Mitarbeitern?

    Roloco
    Besucher:in
    • Roloco
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 4, 2016
    Könnte ich hier den Nachweis hochladen lassen (kopie des Auftrags) ?

    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 4, 2016
    Ja, aber ohne persönliche Daten, denn es ist für alle sichtbar. Ob o2 den anerkennt oder die Antwort abwartet, weiß ich nicht.

    Roloco
    Besucher:in
    • Roloco
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 4, 2016



    Alle persönlichen Angaben sind unkenntlich gemacht.

      Roloco
      Besucher:in
      • Roloco
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 4, 2016
      Ist diese Kopie ausreichend für die Bestätigung @o2_Lars ?

      bielo
      Legende
      • bielo
      • April 4, 2016
      Geduld, Geduld. 😉

      Es meldet sich hier ein Mod wieder.

      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • April 6, 2016
      Hallo Roloco,

      bedqauerlicherweise ist das nicht ausreichend, da es hier auch um die korrekte Einrichtung und die Kommunikation mit dem Partner geht, ich kann hier leider aktuell nur um Geduld bitten.

      Gruß,

      Lars

      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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