Rabatt wird nicht gewährt

Wurde von der Nr. 017688854557 angerufen. Upgrade meines Blue Basic auf Blue Smart. Monatlicher Rabatt auf Grundgebühr 10€ bis Vertragsende 5/2017.

rabatt wird nicht gewährt. Habe o.a. Nr. angerufen. Dort wird behauptet, im Mitschnitt sei kein Rabatt erwähnt. Das ist eine Lüge. Hab sogar noch nachgefragt. Selber darf ich den Mitschnitt nicht hören.

Werde auf Hotline verwiesen. Dort kein Durchkommen. Widerrufsfrist ist abgelaufen.

Was soll ich jetzt machen?

Gibt es eine Postanschrift, falls RA ran muss?