Problem mit Registrierung

HAB DAS FORUM ERFOLGLOS NACH EINER LÖSUNG DURCHSUCHT Sehr geehrtes O2-Team, ich habe bezüglich der Registrierung ein Problem und hoffe schnell Hilfe von Ihnen zu erlangen. Ich möchte das Problem kurz schildern:Ich habe kürzlich die "O2-Karte" erhalten, in welcher sich die SIM-Karte als auch PIN und PUK befinden.Im rechten unterem Bereich der Karte befindet sich das Feld, indem die PIN und PUK vermerkt , jedoch auch zunächst durch einen "Sticker" geschützt sind. Bei dem Versuch diesen Sticker (vorsichtig) zu entfernen wurde dieser Bereich unkenntlich, da auf Grund eines vermeintlichen Produktionsfehlers der Sticker Teile der Karte mit abriss.Zunächst bin ich in einen nahegelegenen O2-Shop gegangen. Dort wurde mir jedoch gesagt, dass ich die PIN und PUK online einsehen könnte wenn ich mich registrieren würde. Gesagt, getan habe ich es versucht und scheiterte erneut.Zunächst wurde ich aufgefordert meine Mobilfunknummer einzugeben und benutzte die Nummer welche Sie mir zugeschickt haben.Die Nummer wurde erfolgreich aktiviert.Dann hieß es, ein vorläufiges Kennwort würde mir auf das Handy zugeschickt werden.Jedoch besteht noch das Problem, dass ich weder PIN noch PUK erkennen kann, also nicht mittels Handy auf dieses Handy zugreifen kann. Ich stelle noch folgende Adresse anbei:xxxxxxxxxxxx@gmx.de

 Ich hoffe ich konnte mein Problem ausreichend verständlich schildern und bedanke mich schon im Voraus für Ihre Hilfe.  Mit freundlichen Grüßen Alexander