O2 Postfach weg nach Vertragsübernahme vom Partner

Vielleicht kann dir ein Mod hier etwas dazu sagen, alternativ wenn du nicht warten willst oder kannst würde ich die Hotline anrufen.

o2_Sandra schrieb:
Hallo YKirner,

 

bei einer Vertragsübernahme wird die E-Mail Adresse des vorherigen Vertragspartners deaktiviert und lässt sich auch nicht mehr reaktivieren. Das ist schon wegen des Datenschutzes nicht möglich, denn der Vertragspartner vorher war eine andere Person (auch wenn es sich wie in diesem Fall um deinen Mann handelt).

 

Das der Zugriff auf die Mails deaktiviert wird, kannst du auch im Begleitschreiben zur Vertragsübernahme nachlesen. Tut mit leid, wenn euch das nicht bewusst war.

 

Du kannst nun natürlich neue E-Mail Adressen einrichten.

 

Freundliche Grüße

 

Sandra 

In welchem Begleitschreiben soll das denn stehen? Ich habe vor etwa 6 Monaten auch einen Vertrag übernommen und da gab es überhaupt kein Begleitschreiben und im Übernahmeformular und den weiteren Vertragsbedingungen steht auch nichts. In meinem Fall war es natürlich egal, da ich keine E-Mail-Adressen übernehmen wollte, aber in anderen Fällen sollte o2 schon die Übernahme der Adressen anbieten oder zumindest deutlich auf die Löschung des Acounts hinweisen, damit man wenigstens die vorhandenen E-Mail durch Weiterleitung oder IMAP-Abruf retten kann.

Bei vielen Freemail-Anbietern ist ein Wechsel des Vertragspartners übrigens kein Problem. Einfach anderen Namen eingeben und fertig. Wobei man natürlich sagen muss, das Freemail-Anbieter sich ohnehin nicht dafür interessieren, wer ihr "Vertragspartner" ist, da man bei Einrichtung des Postfachs jeden Nonsens-Namen angeben kann 😉

Für o2-Forum Profile scheint der Datenschutz übrigens nicht zu gelten. Bei der Übernahme hatte ich auch ein Forum-Profil "geerbt", was erst nach PN an einen Moderator gelöscht wurde. Ein neues Profil lässt sich danach auf der Rufnummer allerdings nicht mehr erstellen (brauch ich auch nicht, hab ja eins 😛 ).

 

gruß, zündi

 

zündi schrieb:

In welchem Begleitschreiben soll das denn stehen? 

Ich denke es ist das Dokument zur Vertragsübernahme gemeint:

http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/vertragsuebernahme-mobilfunk.pdf

 

Blöd dann nur, wenn man nur das Formular ausfüllt und sich den Rest nicht durchliest ;-)

stefanniehaus schrieb:

Ich denke es ist das Dokument zur Vertragsübernahme gemeint:

http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/vertragsuebernahme-mobilfunk.pdf

 

 

Richtig, Seite 2 unter dem Punkt "Portalzugriff" ☺️

Na dann einfach die Email selbst wieder einrichten. Namen vergeben und fertig. Dann läuft wieder alles. Die Verträge und alle Serviceleistungen von O2 sind an dem Kunden gebunden. Verlässt der Kunde O2 oder übergibt den VErtrag an andere erlöschen alle Serviceleistungen wie unteranderem die Email. Das ist auch gut so, denn wenn ich den Vertrag jemanden übergebe fände ich das nicht gut wenn alle Passwörter und Emails noch aktiv wären.

Mister79 schrieb:
Na dann einfach die Email selbst wieder einrichten. Namen vergeben und fertig. Dann läuft wieder alles.

... Wenn die Mailadresse nicht für einige Monate zur Neuvergabe gesperrt wäre (wenn man einen Alias gewählt hat) ...