o2 Mail-Server Errormeldung per Clientzugriff

Hallo,

seit ca. 2 Jahren nutze ich aktiv das Email-Angebot von o2. Und etwa genauso lange habe ich Probleme, per Client auf meinen Mailaccount zuzugreifen, im ersten Jahr noch akzeptabel, im zweiten Jahr mehr schlecht als recht.

Ich rufe den Account von meinem Smartphone (HP Pre3) ab. Parallel habe ich noch 4 weitere Konten auf dem Gerät eingerichtet, alle von anderen Anbietern (ehemalige Mailadresse, Arbeit, etc.). Alle Konten werden stündlich per POP abgerufen. Nach mehreren längeren Gesprächen mit der Hotline wurden diverse Zugänge über IMAP und POP über alternative o2-Server und Ports getestet, leider ohne Erfolg. Wohlgemerkt funktionieren die anderen 4 Accounts der anderen Anbieter alle ausnahmslos einwandfrei.

Um etwaige Fragen vorwegzunehmen:

Ja, ich rufe das Konto von mehreren Geräten aus ab.

Nein, ich rufe sie nicht gleichzeitig ab und achte schön darauf, dass zwischen den Zugriffen durch die einzelnen Clients mindestens 1 Stunde vergangen ist.

Ja, auch bei anderen Geräten bekomme ich ähnliche und gleiche Fehlermeldungen (Win7 Thunderbird, HP Touchpad).

Ja, die Konten sind bei allen Geräten gleich eingerichtet.

 

Das Prozedere ist leider immer das Selbe: Meldung vom Handy, dass ich den Benutzernamen und das Kennwort überprüfen soll. Bei der Detailansicht des Fehlers variiert die Meldung zwischen:

Error 1000: user is locked

Error 3099: Connection failed

Error 10000: Timeout during validation

Getestet habe ich das Ganze im GPRS-, UMTS- und WLAN-Betrieb.

Nachdem ein Fehler aufgetreten ist, heißt es Kennwort neu eingeben und hoffen, dass es funktioniert, was leider nie der Fall ist, sondern erst nach mehreren Stunden wieder ein Zugriff möglich ist.

 

Im Anhang eine Screenshot-Dokumentation vom Monat November. Wohlgemerkt ist der Fehler in einem Monat 20 mal aufgetreten, und das ist inzwischen leider die Regel und meiner Meinung nach auch nach mehreren Hotlineanrufen nicht tragbar. Stattdessen werde ich auf das 1.Quartal 2013 vertröstet, in dem sich alles bessern soll, mir aber keiner der Hotlinemitarbeitet verraten kann, was denn genau im 1.Quartal 2013 passiert und wie die Besserung aussehen soll...

 

Gruß