O2 Kinotag Code ungültig?

Habe den Konotag schon öfter benutzt. Aber kürzlich im Cinestar wurde mein Code als "nicht mehr gültig" an der Ticketkasse abgelehnt. Gleich noch mal per SMS angefordert bekam ich den gleichen Code von O2 zugeschickt, der blieb natürlich weiterhin ungültig. Das Cinestar verweigerte den Rabatt! Keine Möglichkeit für mich abends im Kino eine vernünftige Beschwerde loszuwerden :-(

Steffen