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O2 Kinotag

  • March 19, 2015
  • 5 Antworten
  • 490 Aufrufe
Blubb
Besucher:in
Moin.Ich versuche inzwischen seit einer Stunde einen Code für den O2-Kinotag zu bekommen. Das habe ich schön öfter gemacht und bisher war es nie ein Problem. Per SMS geht es auf Grund eines alten Alice Vertrags nicht, aber online war es sonst immer möglich. Heute kann ich mich aber einfach nicht richtig einloggen. Wenn ich das Kino ausgewählt habe, muss ich meine Login-Daten erneut eingeben und dann lande ich jedes mal auf der Startseite. Ohne Fehlermeldung oder ähnliches. Ich hab es inzwischen mit mehreren Kinos, Browsern und sogar PCs versucht, immer das gleiche Problem. Das ist wirklich ärgerlich und ein paar Lösungsvorschläge wäre schön

      5 Antworten

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • March 19, 2015
      Hi Blubb,

      ein Fehler ist aktuell nicht bekannt. Für welches Kino wolltest du den Code denn?

      Gruß,

      Marc

      Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
      Blubb
      Besucher:in
      • Blubb
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 19, 2015
      Für das UCI Smart City Hamburg Wandsbek. Hab es auch schon mit anderen Kinos versucht, weil ich dachte, dass vllt einfach alle Codes vergeben sind. Aber wie gesagt, es erscheint nicht einmal eine Fehlermeldung, ich kann mich einfach nicht richtig einloggen und versuche es schon seit über 2 Stunden

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • March 19, 2015
      Hi Blubb,

      wir leiten das mal weiter und geben dir Feedback sobald wir eine Antwort erhalten.

      Gruß,

      Marc

      Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
      Hb_alina
      Besucher:in
      • Hb_alina
      • Besucher:in
      • March 19, 2015
      Das Problem haben offensichtlich mehrere

      Blubb
      Besucher:in
      • Blubb
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 19, 2015
      Solangsam wäre ein Lösungsvorschlag doch mal ganz nett. Nach inzwischen 4 Stunden sollte so ein Problem (das offensichtlich kein Einzelfall ist) mal gelöst sein. Auch wenn dieser Kinogutschein nur eine freiwillige Leistung von O2 ist, auf die man als Kunde keinen Anspruch hat, kann es meiner Meinung nach nicht sein, dass es von Anfang an bei einem Teil der Kunden trotz rechtzeitiger Anmeldung nicht funktioniert. Wenn nach kurzer Zeit alle Gutscheine vergriffen ist, ist das eine Sache, die ich absolut nachvollziehen kann. Aber so eine Fehlfunktion ist echt Mist und muss definitiv schneller behoben werden

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