O2 / Inkasso und niemand will sich drum kümmern

Hallo liebe O2-Gemeinde,

 

ich stehe nun bereits seit ein paar Monaten mit O2 im Konflikt und bin das Thema aktuell mehr als leid und hoffe über das Forum Hilfe zu bekommen.

 

Es fing an, dass mir O2 Gebühren und Kosten auferlegt hat, die unberechtigt sind.

Jene Forderungen konnte ich durch etliche(!!) Telefonate aufklären.

 

Doch das hat gedauert wodurch zwischenzeitlich O2 sogar ein Inkasso-Unternehmen beauftragt hat, die Forderungen bei mir einzutreiben.

 

Kurzum, möchte das Inkasso-Unternehmen nun Ihre Kosten gedeckt bekommen. Verständlich.

Diese werden nun versucht auf mich abzuwälzen, obwohl ja die Forderungen völlig haltlos und unberechtigt waren. Das Inkasso-Unternehmen hat nunmehr den offenen Auftrag vorliegen die Kosten bei mir einzutreiben und verlangt von mir, dass ich mich an O2 wende.

 

Doch ich habe erneut mit der halben Mahnabteilung telefoniert - O2 bleibt hart, sie könnten das (warum auch immer) nicht zurückziehen.

 

Es ist zwar "nur" ein Betrag von knapp 40 EUR, dennoch fühle ich mich zu Unrecht behandelt! Und muss ich nun wirklich wegen 40 EUR einen Anwalt einschalten?! Muss das sein??

 

Sogar an der O2-Hotline wurde mir zugesprochen, dass ich mich im Recht befinde. Doch auf die Frage was ich nun machen kann/soll war Stillschweigen.

 

Liebes O2-Team, geht das nicht unkompliziert zu klären?

 

 

Viele Grüße

 

Sabrina