O2 App

Vermutlich laufen die Verträge nicht unter der gleichen Kundennummer.

Und wie kann ich das ändern

Sehr geehrte/r endtäuscht,

 

das kannst du zum Beispiel von den Moderatoren dieses Forums oder den telefonischen Kundenbetreuern ändern lassen. Bedenke aber, dass die Zusammenlegung dich einmalig etwa 30,00€ kosten wird (irgendwo in der Preisliste findest du die genaue Angabe oder du fragst vorher bei der Hotline nach). Musst du wissen, ob es dir das wert ist.

 

Mit freundlichen Grüßen

Danke für die Info
Dann muss ich eben damit leben weil 30€ ist etwas happig
So etwas sollte eigentlich zum Service gehören.

Nun, wenn beide Verträge unter einer Kundennummer laufen, erhalten diese auch eine gemeinsame Rechnung. Da das nicht unbedingt immer gewünscht ist, gibt es eben beide Varianten und ggf. für beide Verträge eine eigene Kundennummer.

Wenn du dich auf o2.de oder in der App mit der anderen Nummer einloggt, kannst du aber natürlich auch für diese alle Daten einsehen.

Viele Grüße
Dörte

Ich könnte aber beide Verträge in der App bis 02.10.2014 in der App einsehen
Brauchte nur unten bei weitere Verträge einen Haken auf die jeweilige Nummer setzen
Jetzt steht nur noch eine Telefonnummer statt vorher beide