Mobilfunkvertrag

Verärgert!

 

Seid August bin Kunde von O2 und habe bis heute keinen Mobilfunkvertrag bekommen. Auf Anfragen per Email bekomme ich entweder keine oder unverständliche Antworten, zum Beispiel: ich soll noch einmal meine Mobilfunknummer und Adresse senden. Zum Anderen: ich soll nochmal eine Kopie meines Perso's senden. Dabei wollte ich nur meinen Vertrag ändern, upgraden, doch dafür brauche ich meine persönliche Identifizierungs Pin und die steht im Mobilfunkvertrag