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Mein o2 Bereich nicht erreichbar

  • September 24, 2016
  • 8 Antworten
  • 388 Aufrufe
jhm
Besucher:in
Seit Wochen ist mein persönlicher Bereich online für mich unerreichbar. Durch die Dauerüberlastung des O2 Kundenservices bekomme ich auch niemanden an die Telefonleitung. Der Livechat ist nie verfügbar, oder ich werde durch einen "technischen Fehler" aus der Warteschlange geschmissen. Vor knapp einer Woche habe ich dann tatsächlich mal einen Kollegen ans Telefon bekommen. Der hat die Daten aufgenommen und weitergegeben. Aber natürlich habe ich bisher nichts weiter gehört.

Ich muss unbedingt meinen "mein O2" Bereich einsehen können und bitte nun auf diesem Weg um eine Kontaktaufnahme zur Fehlerbehebung. Ich erhalte folgende Fehlermeldung nach dem Klick auf "Mein O2" wenn ich eingeloggt bin:

https://www.o2online.de/ecare/invalid

Hinweis:

Leider liegt im Moment ein technischer Fehler vor. Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben.



Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal.



Ihr O2 Team



In der App funktioniert der Bereich.


    8 Antworten

    duke_hh
    Besucher:in
    • duke_hh
    • Besucher:in
    • September 24, 2016
    hallo,

    ich habe das problem jetzt auch schon seit 2 wochen.

    hab es auch schon im chat gemeldet, aber ist bis jetzt nicht behoben worden.

    Sandroschubert
    Legende


    hallo,

    ich habe das problem jetzt auch schon seit 2 wochen.

    hab es auch schon im chat gemeldet, aber ist bis jetzt nicht behoben worden.

    Nein hast du nicht, zumindest nicht was du hier geschrieben hast -> https://

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    duke_hh
    Besucher:in
    • duke_hh
    • Besucher:in
    • September 24, 2016
    habe danach im chat bescheidgesagt. mittlerweile kommt man ja schneller in den chat

    HiroNakamura
    Besucher:in
    • HiroNakamura
    • Besucher:in
    • September 24, 2016
    Ich habe auch seit ca. 2 Wochen dieses Problem und bitte ebenfalls um Klärung. Im Chat wurde mir vor 1 1/2 Wochen gesagt, daß man daran arbeite. Kam mir aber eher wie eine Standardantwort vor. Was ist da los?

    Tobi1976
    Besucher:in
    • Tobi1976
    • Besucher:in
    • September 24, 2016
    Hallo,

    den Thread gibt es schon; habe seit dem 09.09. das Problem.

    Bis Dato Kein Erfolg. Das Problem besteht weiterhin..

    Gruß Tobi

    liquide
    Besucher:in
    • liquide
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    • September 25, 2016
    habe das gleiche problem und das schon seit dem 10.09. habe beim kundenservice angerufen und man versprach mir sich darum zu kümmern. mehrere male habe ich schon einen der o2ler hier aus dem forum angeschrieben aber bisher ohne reaktion!! es scheint die wohl auch gar nicht zu interssieren.

    HiroNakamura
    Besucher:in
    • HiroNakamura
    • Besucher:in
    • September 26, 2016
    Auch nach den heutigen Wartungsarbeiten immer noch keine Besserung. Ich werde nach wie vor auf die Seite https://www.o2online.de/ecare/invalid umgeleitet... ☹️

    So langsam müsste ich mal auf meine Vertragsdaten zugreifen!!! 😀

      Grima
      Besucher:in
      • Grima
      • Besucher:in
      • September 27, 2016
      Hallo habe jetzt auch schon seit dem 22.09.2016 keinen Zugriff mehr (Internet Telefon) Hotline nur Wartezeiten zwischen 30 und 45 min habe nun gekündigt und suche mir einen anderen Anbieter!  Ich brauche mein Telefon !! War seit 1996 Kunde nun ist Schluss nachdem der Service  immer schlechter wurde und auch die Ausfallzeiten immer mehr werden !!!  

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