Mails anderer Person im O2-Postfach (Rechnung, Serviceaufträge)

Dann hat vermutlich jemand deine Adresse (in denke versehentlich) bei einer Bestellung angegeben. o2 kann dafür tatsächlich nichts, ausser im entsprechenden Kundendatensatz die Adresse zu löschen. Hast du darum gebeten?

Oder wie bei meinem Dad, die alte nicht löschen lassen. Als mein Dad dann diese Adresse angelegt hat, weil sie frei war, hat er die Mails des anderen Kunden bekommen.

 @andante  Dann sollte aber zwischendurch die Mails als unzustellbar zurückgekommen sein. Dann sollte die Mailadresse auch nicht mehr angemailt werden. Das ist nur eine Frage des Aufwandes.

Bei o2 more scheint es zu funktionieren...

 

Unabhängig davon hat man diese entsprechend zu ändern, wenn ein anderer Kunde anruft und mitteilt das er/sie mails von einem anderen Kunden bekommt.

 

Gruß

bs0 schrieb:
Dann hat vermutlich jemand deine Adresse (in denke versehentlich) bei einer Bestellung angegeben. o2 kann dafür tatsächlich nichts, ausser im entsprechenden Kundendatensatz die Adresse zu löschen. Hast du darum gebeten?

Das vermute ich auch und kann leider auch schnell passieren. Ein "Zeichen" zuviel/zuwenig und schon wird aus hasipups@xxx.de die Adresse hasipupps@xxx.de und die Mails landen bei einer wildfremden Person.

 

Aber natürlich können wir in der Regel herausfinden, welcher Kunde die Mailadresse falsch hinterlegt hat und diese entsprechend ändern/löschen.

 

 

Viele Grüße,

Dörte

o2_Dörte schrieb:Das vermute ich auch und kann leider auch schnell passieren. Ein "Zeichen" zuviel/zuwenig und schon wird aus hasipups@xxx.de die Adresse hasipupps@xxx.de und die Mails landen bei einer wildfremden Person.

 Ops, wird die Mailadresse nicht validiert sondern ungeprüft übernommen? 

 

Gruß