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kleines lob an o2-kundenservice

  • January 27, 2012
  • 3 Antworten
  • 162 Aufrufe

8D
Besucher:in
  • Besucher:in
Ich wollte mich hier nochmal für die gute dienstleistung von o2 bedanken !

nachdem ich meiner letzten handyrechnung entnehmen konnte, dass ich ein abo abgeschlossen haben soll ( hab ich definitiv nicht ! - ist das überhaupt legal was die mbe gmbh da so treibt ? ), ich aber unter diesem anbieter keinen erreichen konnte, wegs kündigung --> die eine nummer existiert nicht, bei der anderen springt ein automatischer ab an, wandte ich mich an das o2 team.

vielen dank für dieses >halbstündige, sehr angenehme gespräch. auch wenn mir leider, trotz bemühungen, nicht weitergeholfen werden konnte, dass abo zu kündigen, so würde zumindestens die mehrwertdienste gesperrt. ☺️

 

mein abo läuft momentan immernoch, allerdings konnte ich schonmal eine andere firma des inhabers von mbe ausfindig machen und dort wurde mir empfohlen es später nochmal zu versuchen wenn hr. arnold im haus ist ( ob das nur eine abwimmel taktik war ? - ich finds schonnoch herraus 😉 )

 

besten dank also nocheinmal an meinen heutigen o2-kundenservice-gesprächspartner

lg 8D

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3 Antworten

o2_Stephan
  • Team
  • January 27, 2012
Hallo 8D,

 

vielen Dank für dein nettes Feedback ☺️

 

Bei der gesetzten Drittanbieter-Sperre verhindern wir nicht nur zukünftige Abo´s, sondern laufen auch gleichzeitig aus und werden somit automatisch gekündigt. Somit brauchst du dich nicht mehr weiterhin um die Kündigung zu bemühen 😉

 

Beste Grüße,

Stephan


Sandroschubert
Legende
Ich würde mich nicht bedanken, sondern fragen mit wem o2 Geschäfte betreibt. Das hin und herschieben von Verantwortung ist lästig und nicht zulässig. o2 hat dir die aktuellen Kontaktdaten des Vertragspartners zu geben, gibt es keine Lösung würde ich die Rechnung, nach vorherigen Hinweis, um den entsprechenden Betrag kürzen.

 

Du hast zwar jetzt die Drittanbietesperre, allerdings bekommst du dein Geld dadurch nicht zurück.

 

sandroschubert


andante
Legende
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  • Legende
  • January 28, 2012
Sandroschubert schrieb:
Ich würde mich nicht bedanken, sondern fragen mit wem o2 Geschäfte betreibt. Das hin und herschieben von Verantwortung ist lästig und nicht zulässig. o2 hat dir die aktuellen Kontaktdaten des Vertragspartners zu geben, gibt es keine Lösung würde ich die Rechnung, nach vorherigen Hinweis, um den entsprechenden Betrag kürzen.

 

Du hast zwar jetzt die Drittanbietesperre, allerdings bekommst du dein Geld dadurch nicht zurück.

 

sandroschubert

Irgendwas muss man doch machen Sandroschubert, um an sowas zu kommen. Das heißt jetzt nicht, dass ich solche Machenschaften toleriere! Aber auch meine Schwester hatte sowas mal an der Backe und hat halt einfach auf der falschen Seite das Falsche angeklickt!

Ihr hat o2 auch sehr nett geholfen, dieses Abo wieder los zu werden und sie war dankbar dafür. Die Beträge hat sie nun mal selbst verursacht und dafür ihr Lehrgeld bezahlt.