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Gelöst

kein Netz im ausland

  • October 21, 2016
  • 1 Antwort
  • 66 Aufrufe

NoelleMarcel
Besucher:in
Also ich bin schon stinksauer jetzt. Ich war.in.Frankreich beruflich und hab seit 2 monaten kein netz gehabt. Okay ich habe bezahlt. Dann habe ich eine email erhalten ich muss die rechnung bezahleb. Also ab nach deutachland für mal ebend 140euro zum Shop. Hab dort "die offenen " Rechnungen beglichen, aber in Deutschland mit der SIM netz und.Internet. gehabt. Mich beachwert,dass ich im.ausland kein netz habe, wurde mir.gesagt ist nun frei. Jetzt bin ich wieser unterwegs diesmal aber mit dem Bus, geld scheissen kann ich auch nicht. Und habe wieder daa selber Problem mit der SIM und kein.netz im Ausland. Ich möchte.bitte eine sofortige Lösung, da sie sonst sen.Vertragsbedingungen nichg nachkommen . Ich kopiere diese Nachricht als Sicherheit , da ich ansonsten keinerlei Fortbestand dea Vertrages verpflichtet bin und dann ab dem.nächsten Monat den vertrag Fristlos als gekündigt angebe. Ich habe weder Netz oder bin sonst wie erreichbar im Ausland.ich möchtw das problem bitte jetzt noch gelöst haben. Ich habe so doppelt uns.dreifach. kosten, dank fehlerhafter Mitwirkung vom o2shop. Nach.diesem Schreiben habw ich aich wieder keine Möglichkeit hier etwas.zu beantworten .ich hol mir nicht nochmal eine.ausländische karte. Echt da bin.ich groß enttäuscht. Trotzdem schöne grüsse

Lösung von o2_Emanuel

Hi https:///people/NoelleMarcel,

ich habe dir nun die von BASE übernommene Auslandssperre der SIM-Karte aufgehoben.

Handy bitte einmal neu starten.

Zusätzlich habe ich dir kostenfrei die Roaming Flat zu morgen aktiviert.

Informationen dazu bekommst du per Mail und du kannst dir die Konditionen auch morgen unter "mein o2 - Tarif&Optionen" durchlesen.

Solltest du ein iPhone nutzen achte bitte datrauf das der Schalter "EU-Internet" sofern vorhanden ausgeschaltet ist, sonst klappt die mobile Datenverbindung nicht.

Wenn weiterhin etwas nicht klappt sag bitte hier direkt Bescheid.

Grüße,

Emanuel

1 Antwort

o2_Emanuel
  • Lösung
  • November 3, 2016
Hi https:///people/NoelleMarcel,

ich habe dir nun die von BASE übernommene Auslandssperre der SIM-Karte aufgehoben.

Handy bitte einmal neu starten.

Zusätzlich habe ich dir kostenfrei die Roaming Flat zu morgen aktiviert.

Informationen dazu bekommst du per Mail und du kannst dir die Konditionen auch morgen unter "mein o2 - Tarif&Optionen" durchlesen.

Solltest du ein iPhone nutzen achte bitte datrauf das der Schalter "EU-Internet" sofern vorhanden ausgeschaltet ist, sonst klappt die mobile Datenverbindung nicht.

Wenn weiterhin etwas nicht klappt sag bitte hier direkt Bescheid.

Grüße,

Emanuel