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Junge Leute Nachweis

  • April 15, 2015
  • 4 Antworten
  • 188 Aufrufe
G
Besucher:in
Hallo,

mein Name ist Bastian Ditsch.

Mein jetziger Tarif ist relativ veraltet und ich möchte den Tarif wechseln. Ich kann jedoch beim Tarifwechsel keine der "junge Leute" Angebote einsehen.

Nun habe ich schon wiederholt meinen Studentenausweis als Nachweis hochgeladen. Getan hat sich jedoch nichts.

Der Account und die Abrechnungen laufen über meine Mutter. Unter ihrem Account ist jeweils die Nummer meines Bruders und sein Tarif, als auch meine Nummer und mein Tarif angegeben.

Ich weiß nicht ob es daran liegt, dass die Rechnungen über meine Mutter laufen, dass ich den Nachweis nicht angezeigt bekomme oder aus anderen Gründen.

Ich würde um Hilfe bitten, damit ich den Tarif wechseln kann und mein "junge Leute" Nachweis akzeptiert wird.

Grüße,

Bastian Ditsch.

Lösung von o2_Antje

Hallo guschto,

die Vertragsverlängerung habe ich gerade vorgenommen.

Dein Tarif wird morgen umgestellt.

Zur Bestätigung erhältst du dann auch noch eine E-Mail.

Gruß

Antje

4 Antworten

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • April 15, 2015
Hallo Bastian,

du bekommst bei der Online-Verlängerung nicht die Junge-Leute-koditionen angezeigt. Wir können dir aber gerne die Verlängerung mit den Konditionen eintragen. Hast du dich schon für einen Tarif entschieden? Brauchst du auch ein Handy dazu?

Du kannst uns gerne deine gewünschten Tarif/Handy hier mitteilen und wir richten es dann für dich ein.

Gruß,

Carina

Gruß,

Carina

G
Besucher:in
  • guschto
  • Autor
  • April 15, 2015
Hallo Carina,

Ich (Handynummer: 0176xxxxxx16) würde gerne zum Tarif "O2 Blue All-in M" mit "Junge Leute Vorteil" wechseln, da dieser für 24,99€ angeboten wird, und dadurch gleichviel kostet wie mein jetziger Tarif.

Ich benötige kein neues Handy dazu, ich besitze bereits ein Nexus 5.

Wichtig ist mir jedoch, dass nur der Tarif unter der Rufnummer 0176-xxxxxx16 gewechselt wird und nicht der Tarif unter der Nummer 0176-xxxxxx82. Dieser soll gleich bleiben.

Mit freundlichen Grüßen,

Bastian Ditsch.

edit bielo: Daten entfernt

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • April 19, 2015
Hallo guschto,

die Vertragsverlängerung habe ich gerade vorgenommen.

Dein Tarif wird morgen umgestellt.

Zur Bestätigung erhältst du dann auch noch eine E-Mail.

Gruß

Antje

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G
Besucher:in
  • guschto
  • Autor
  • April 20, 2015
Hallo Antje,

Vielen Dank!

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