Junge Leute Nachweis

Hi Goonion,

 

vorab herzlich Willkommen im Forum ☺️

 

Die Legitimation ist eingegangen, du hast jedoch am 08.08.2014 einen normalen Vertrag bestellt. o2 Blue All-In L mit Hardware Vorteil für monatlich 26,99 Euro inklusive 15 Euro Rabatt auf die Grundgebühr. Die Legitimation ist erforderlich, wenn du einen Junge Leute Tarif von vorneherein abschließt und dieser gilt dann als Nachweis so dass keine Umstellung erfolgt.

 

Gruß,

Marc

Moin,

 

Ich bin Goonion, leider muss ich jetzt einen anderen Namen nutzen, da ich die Rufnummer von Vodafone mitgenommen habe, und jetzt das System nicht erkennt, das ich, ich bin.

 

Zum Vorfall. Ich habe noch 2 Screenshots angefertigt von der Bestellung die am 06.08.2014 aufgenommen wurde, nicht am 08.08.2014.

 

Im Hintergrund sieht man die Angebotsseite mit dem Junge Leute Vorteil Paket, da ich nachweislich noch 25 bin, und auch die Legitimation eingereicht habe, warum sollte ich einen anderen Tarif bestellen.

 

Weiterhin habe ich den Tarif All-In Blue M bestellt, wie auch in meiner Auftragsbestätigung ersichtlich, die ich am 06.08.2014 erhalten habe.

 

Ich bitte dem Sachverhalt nochmals zu prüfen.

 

Mit freundlichen Grüßen,

 

Goonion

 

PS: Natürlich bin ich auch unter meinen Hauptemailadresse: xxxxxxxxxxxxxx@gmx.de zu erreichen.

 

 

 

 

Hallo Goonion1,

 

da hat Marc sich wohl leider vertan. Tatsächlich ist die Bestellung am 06.08. vorgenommen worden und es handelt sich um einen Blue-All-in-M. Der Screenshot ist allerdings vom 05.08. und stellt keinen Beweis dar, da es sich nur um einen Warenkorb handelt und nicht um eine Bestellbestätigung.

 

Ich habe nun aber gerne die Umstellung deines Vertrages in der Nacht zu Morgen auf die Young-People-Konditionen veranlasst, da auch die Legitimation auf deinem Datensatz ersichtlich ist.

 

Gruß,

Carina