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Iphone 6 Plus kommt nicht an

  • October 12, 2015
  • 8 Antworten
  • 794 Aufrufe
stubssteffi
Besucher:in
Ich habe mir am 6.10 ein Iphone 6 Plus bestellt mit Simkarte. Simkarte erhalten alles gut. Freitag Mittag habe ich im Kundencenter angerufen da ich noch keine Auftragsbestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer von dem Handy bekommen hatte. Dort sagte man mir die Bonitätsprüfung wäre negativ gewesen und sie könnten mir es nicht zuschicken. Doch am Abend erhielt ich plötzlich eine Email mit einer Auftragsbestätigung von dem Handy. Daraufhin habe ich Samstag Morgen dort angerufen und die Mitarbeiterin meinte es war ein Systemfehler und versicherte mir ich würde das Handy zugeschickt bekommen. Bis heute immernoch keine Email wo ich die Sendung verfolgen kann o.ä. ? Hätte gerne Auskunft

Lösung von o2_Antje

Hallo stubssteffi.

Das Handy wurde bereits an die DHL übergeben und wird voraussichtlich heute noch zugestellt.

Hast du jetzt bereits eine Sendungsnummer erhalten?

Gruß

Antje

    8 Antworten

    Frogman
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    • October 12, 2015
    Wieviel Gigabyte und welche Farbe hat da Gerät?

    stubssteffi
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    • stubssteffi
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    • October 12, 2015
    16GB in Spacegrau

    Frogman
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    • Frogman
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    • October 12, 2015
    Der nächste Wareneingang bei o2 soll bis Kalenderwoche 42 bei dem Gerät erfolgen dann wird es versendet. 😉

    Die Geräte die welche in am 05.10.2015 bestellt worden sind sollten schon in Kalenderwoche 41 ausgeliefert werden.

    https://

    stubssteffi
    Besucher:in
    • stubssteffi
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    • October 12, 2015
    Da steht Iphone 6s Plus .. ich habe aber das Iphone 6 Plus bestellt. Und dort stand auch Lieferzeit 2-3 Tage

    Frogman
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    • Frogman
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    • October 12, 2015
    Sorry war mein Fehler. ☹️ Ok ruf doch nochmal an oder Frage im Chat nach. Da bekommst du bestimmt schneller eine Antwort.

    stubssteffi
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    • stubssteffi
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    • October 12, 2015
    Zumal ich auch nicht verstehe wieso es erst heißt geht nicht wegen negativer Bonitätsprüfung. Und Abends bekomme ich eine Email mit einer Auftragsbestätigung worauf mir dann gesagt wurde es war ein Systemfehler und jetzt erhalte ich nichts .. sehr merkwürdig alles

    stubssteffi
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    • stubssteffi
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    • October 12, 2015
    Der Chat funktioniert momentan nicht deshalb schreibe ich hier ..

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • October 13, 2015
    Hallo stubssteffi.

    Das Handy wurde bereits an die DHL übergeben und wird voraussichtlich heute noch zugestellt.

    Hast du jetzt bereits eine Sendungsnummer erhalten?

    Gruß

    Antje

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