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iphone 5s

  • October 17, 2014
  • 21 Antworten
  • 104 Aufrufe
kally1
Besucher:in
Habe am 07.10 zwei iphone 5s bestellt und am 15te ist der Rechnung bekommen aber das Handy nicht. Was soll das heißen, mann wenn ihr kein handy in Lager hat, soll es gezeigt werden mann.wenn Sie mehr Kunden wollen, dann dies ist nicht die beste strategische Service dafür. Ist echt nervig
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    21 Antworten

    LMSMDK
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • October 17, 2014
    Hast du dich diesbezüglich schon an die Kundenbetreuung gewandt?

    Hast du eine Versandbestätigung bekommen für das Gerät oder irgendwelche anderweitigen E-Mails?
    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    kally1
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    • kally1
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    • October 17, 2014
    Ja versandbestätigung hab schon bekommen, am Donnerstag 9.10 hab es bekommen dass mein Artikle wurde verschickt aber weiß ehrlich nicht WO?
    o2_Chantal
    • o2_ChantalTeam
    • Team
    • October 17, 2014
    Hallo kally1,

     

    hilft die die Sendungsverfolgungsnummer?

     

    Lieben Gruß,

    Chantal

     

     

    kally1
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    • kally1
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    • October 17, 2014
    Nein, da steht "Die Sendungsnummer 432567346910 ist bereits in Ihrer Liste enthalten."

    Der voraussichtliche Zustelltag kann leider nicht angezeigt werden.
    Ich will nur wissen wann?
    o2_Dzenet
    • o2_DzenetTeam
    • Team
    • October 19, 2014
    Hallo kally1, 

    hast du einmal die Auftragsnummer für uns bitte?

    Damit können wir uns die Bestellung ansehen. 

     

    Beste Grüße,

    Dzenet

    kally1
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    • kally1
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    • October 19, 2014
    Ja klar, WEHW17741270 und WEHW17741443
    o2_Dörte
    • o2_DörteTeam
    • Team
    • October 20, 2014
    Danke.

    Laut DHL konnten beide Geräte nicht zugestellt werden und gingen deswegen an die Filiale Filiale Horner Landstr. 163.
    Hast du keine Benachrichtigungskarte erhalten?

    Viele Grüße
    Dörte
    kally1
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    • kally1
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    • October 20, 2014
    Nein habe ich nichts
    Ex-Frechnuss
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    • Ex-Frechnuss
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    • October 20, 2014
    Deshalb bekommt man die Sendungsverfolgungsnummer um seine Lieferung im Blick behalten zu können.

    Wenn man deine Nummer bei DHL abfragt erfährt man, dass das Paket bereits am 10.10. in der Postfilliale eingelagert wurde.

    Katja
    kally1
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    • kally1
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    • October 20, 2014
    Ok aber bis jetzt habe ich keine benachrichtigungskarte erhalten. Wie bekomme ich die jetzt?
    A
    • Anonymous
    • October 20, 2014
    kally1 schrieb:
    Ok aber bis jetzt habe ich keine benachrichtigungskarte erhalten. Wie bekomme ich die jetzt?
    Ich habe da keine Erfahrung mit, aber müsste es nicht reichen, mit den Sendungsnummern und Deinem Personalausweis bewaffnet dorthin zu marschieren?

    Ex-Frechnuss
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    • Ex-Frechnuss
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    • October 20, 2014
    Jupp, das tut es.
    kally1
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    • kally1
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    • October 20, 2014
    Ja, geht es mit den Sendungsnummern und Personalausweis?
    A
    • Anonymous
    • October 20, 2014
    kally1 schrieb:
    Ja, geht es mit den Sendungsnummern und Personalausweis?
    Zitat Frechnuss:

     

    "Jupp, das tut es."

    Ex-Frechnuss
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    • Ex-Frechnuss
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    • October 20, 2014
    Es ist dein Paket, dein Name steht drauf und du erleichterst sogar das Suchen weil du die Sendungsnummern hast.
    Natürlich geht das, ist ja auch nicht deine Schuld, dass du keine hast.

    Hauptsache du kannst dich ausweisen und die Telefone sind noch nicht zurück gegangen.
    A
    • Anonymous
    • October 20, 2014
    Frechnuss schrieb:
    Jupp, das tut es.
    OT @Frechnuss 

     

    Ich mag Deine Beiträge. Du bist echt cool. 😉

    kally1
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    • kally1
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    • October 20, 2014
    Hab gerade auf den Rechnung gelesen "Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Telefónica Germany GmbH & Co.OHG"
    kally1
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    • kally1
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    • October 20, 2014
    Haha danke aber warum?
    Ex-Frechnuss
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    • Ex-Frechnuss
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    • October 20, 2014
    Ja, das steht da. Erst nach Abschluss der Ratenzahlung gehen die Geräte vollkommen in dein Eigentum über.

    Aber was hat das mit der Aushändigung der Pakete durch DHL zu tun?
    kally1
    Besucher:in
    • kally1
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    • October 20, 2014
    Kein Ahnung, ich morgen zu der postfilliale und wenn ich nicht bekomme gehe dann direkt zu O2
    Und einfach kündigen. FERTIG
    o2_Dörte
    • o2_DörteTeam
    • Team
    • October 20, 2014
    Meines Wissens nach lagert DHL die Sendungen nur 7 (Werk-?)Tage in der Filiale. Ich fürchte, das wird knapp. Aber bitte versuch dein Glück und lass und wissen, was du erreicht hast.
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