In meinem Onlinportal wurde der vereinbarte Rabatt ausgeblendet.

Sehr gehrte Damen und Herren,

seit gestern wird mein vereinbarter Rabatt auf die Grundgebühr, nach meiner Vertragsverlängerung, nicht mehr im Online-Portal ausgewiesen.

Am Montag war dieser noch eingetragen.

Ich bitte um eine Erklärung der jetzt fälschlich ausgewiesenen Grundgebühr.

Bitte nehmen Sie mir den Eindruck, dass O2 als Vertragspartner die zugesagten und per Mail schriftlich bestätigten Vertragskonditionen einer Verlängerung, nicht verbindlich einhalten möchte.

Ich bitte um Klärung und Bestätigung meines vereinbarten Rabattes.

Mit freundlichen Grüßen

O. H-R