Gelöst

ich staune über meine Rechnung per annum

Forum|Forum|10 years ago
February 3, 2016
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bollevater
Besucher:in

ich besitze keine Festnetznummer und bekomme darüber einen Rechnungsbetrag von sage und schreibe 20 Euro auf meine Rechnung gesetzt.??? was läuft da schief , gerade bin ich im Begriff alle meine Verträge auf O2 umzustellen und jetzt das.?

Lösung von LMSMDK

Welche Kosten wurden doppelt berechnet?

Bei einem Tarifwechsel während des Abrechnungszeitraums werden der neue und der alte Tarif anteilig, aber nicht doppelt berechnet. Je nach Höhe der Grundgebühr kann natürlich ein höherer Betrag entstehen.

Oder meinst du eine Tarifwechselgebühr?

+26

LMSMDK
Legende
Forum|Forum|10 years ago
February 3, 2016

Hallo,

kannst du mit einem Blick auf die Rechnung nicht den Grund für diesen Betrag ausmachen? Hast du den Einzelverbindungsnachweis (sofern vorhanden) schon geprüft?

Oder kannst du den berechneten Betrag näher definieren, bzw. was für einen Tarif hast du?

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)

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bollevater
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|10 years ago
February 3, 2016

ich habe einenTarifwechsel vorgenommenund nichtdamit gerechnet das ich die Kosten doppelt berechnet bekomme

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+26

LMSMDK
Legende
Lösung
Forum|Forum|10 years ago
February 3, 2016

Welche Kosten wurden doppelt berechnet?

Bei einem Tarifwechsel während des Abrechnungszeitraums werden der neue und der alte Tarif anteilig, aber nicht doppelt berechnet. Je nach Höhe der Grundgebühr kann natürlich ein höherer Betrag entstehen.

Oder meinst du eine Tarifwechselgebühr?

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)

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