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Warum O2
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Ich möchte aus diesem Vertrag RAUS, wie schaffe ich das ?

  • October 7, 2014
  • 7 Antworten
  • 101 Aufrufe

Zelis
Besucher:in
habe am 19.06.2013 den Vertrag O2 Blue All-in L mit O2 abgeschlossen, diese Entscheidung bereue ich seither sehr. Ich war davor schon Jahre lang bei O2 und hatte noch nie solche Probleme. Ich weiß nicht was sich in der Zeit bei dem Anbieter geändert hat aber ich kann mit Sicherheit sagen das die Qualität nachgelassen hat! Habe leider ein riesen Problem mit dem Netz und der Internetverbindung und seit ein paar Monaten hat sich das noch extrem verschlechtert. Zuhause kann ich kaum noch telefonieren und muss dafür ständig auf dem Balkon raus. Beim surfen bekomme ich immer die Meldung keine Internet Verbindung. Das größte Problem ist das ich Dieses Handy auch noch geschäftlich benutze und es den Kunden klar zu machen das ich Probleme mit dem Netz habe ist nicht immer einfach. Habe mich schon so oft beschwert und die Meldung bekommen das alles OK ist. Nichts ist ok !! Wohne mitten in der Stadt also kann mir keiner erzählen das das Netz damit zusammen hängt. Gibt es gar keine Möglichkeit aus diesem Vertrag rauszukommen ? Er endet im Mai 2015, seit ein paar Wochen kann ich mit dem Telefon gar nichts mehr anfangen und möchte daher so schnell Wie nur möglich raus aus dem Vertrag da ich nur noch im freien telefoniere dafür sind die Kosten nicht gedacht..
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7 Antworten

  • October 7, 2014
Zelis schrieb:

habe am 19.06.2013 den Vertrag O2 Blue All-in L mit O2 abgeschlossen

Gibt es gar keine Möglichkeit aus diesem Vertrag rauszukommen ?

Er endet im Mai 2015

Sieht schlecht aus. Ich würde sagen, die Chance ist äußerst gering.

 

Bist Du dir denn sicher, dass es am Netz liegt? Hast Du sicherheitshalber mal ein anderes Handy ausprobiert?


Zelis
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  • October 7, 2014
Hey ich habe das gleiche Problem wie du schon seit 08.2013 und bis jetzt war O2 nicht im Stande irgend ein Problem zu lösen für die gibt es auch kein Problem das man lösen muss. Mein Handy wird auch geschäftlich benutzt und dank O2 habe ich auch schon einige Kunden verloren aber da Sie dich in einem Vertrag haben, ist Ihnen das alles … EGAL. Du kommst da nicht einfach raus und ich finde das ist eine Lücke die man mit dem Verbraucherschutz mal unter die Lupe nehmen lassen sollte. Um die Rechte der Kunden zu schützen. Da ich schon von vielen Leuten das gleiche habe, denke ich eher das das ein Problem von Anbieter und nicht von den einzelnen Kunden. Die Entscheidung zu O2 gewechselt zu haben bereue ich seit über einem Jahr. Sobald ich aus diesem Vertrag raus bin, werde ich nicht einmal an einem O2 Shop vorbelaufen und das meine ich erst!!!

 

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Zelis
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  • October 7, 2014
Hi, es liegt sicherlich am Netz, ich habe mir sogar ein neues Handy gekauft aber das Geld hätte ich mir sparen können. Außerdem habe ich 6 Personen im Haushalt und keiner hat ein Problem wie ich.

stefanniehaus
Legende
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Und die anderen haben auch o2 oder nicht.

Oder was willst du damit sagen?


  • Einsteiger:in
  • October 7, 2014
Hi ich hatte ne weile das gleiche Problem.
Wie wärs warum nimmst nicht einfach eine zweit SIM und ein Tel. Mit externer Antenne.

Bzw. was wir uns jetzt ins Büro gehängt haben
Einen repeater fürs mobile netz

Zelis
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  • October 8, 2014
Die anderen Familienmitglieder sind alle bei anderen Anbietern, damit möchte ich sagen das es weder mit meinem Haus noch mit meinem Telefon zu tun hat. Wie O2 das ja immer behauptet. Sonst dürften die anderen auch Netzprobleme habe..!

  • Einsteiger:in
  • October 8, 2014
Sorry aber so einfach ist das nicht...

andere Netze andere Frequenzen andere Probleme das ein anderer Provider geht hat da nocht nicht soviel zu sagen.

 

Ich sebst kann bei mir im EG oft nicht telefonieren.

 

Was hast du den für ein Handy oft reicht es aus das Hand so einzurichten das bei einem bestimmten WLAN das Handy auf 2G Modus geht. Da im 2G das Netz wehsentlich stabiler ist.