HTC ONE X + umtausch?

Hi,

ich habe am 10.12.2012 bei usnerem o2 Shop aufgrund einer Vertrangsverlängerung ein HTC ONE X+ gekauft. Am 22.12 viel mir allerdings auf das dsa Glas an der Camera locker ist..ich aheb daraufhin beim o2 shop angerufen und gefragt ob ich es denn nicht umtauschen könnte. Er meinte das dieses problem bei dem Handy öfters auftritt aber er es mir nicht umtauschen kann da es bereits älter las 5 Tage ist und das sie es nur einschicken können und das ich es erst im neuen jahr machen soll weil es ansonsten 4wochen dauert(wegend en Feiertagen etc). Ich hab noch nachgefragt ob man es nicht aus kulanz oder so umtauschen könne der Herr verneinte dies. Ich akzeptierte das also so. Nun war ich bis gestern im Ski Urlaub und habe gestern mit nem kumpel gesprochen der des gleiche Problem hatte. Er hat das mit dem Kaputten glas am 27.12 bemerkt und ist dann zum o2 gefahren und sie haben es dort sofort umgetauscht. Er aht sein handy am 2.12 gekauft. Jetzt wollte ich mal nachrfragen ob ich da noch ne chance habe iwas durchzusetzen oder ob ich jetzt wirklich das handy 2 wochen lang einschicken muss. Mich nervt dsa ein wenig weil ich mein davoriges handy (samsung galaxy S2) bereits 2 wochen eingeschickt hatte... Ich finde das sie mir eigentlich ein wenig entgegen kommen könnten. Der Herr meinte sowieso das die das nicht reparieren und ich ein neues Gerät bekommen werde... warum können die es mir dann aber nicht direkt umtauschen und es dann von sich aus einschicken?

 

Ich hoffe es kann mir jemand helfen.