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hohe Gebühren für Roaming

  • July 14, 2016
  • 6 Antworten
  • 128 Aufrufe
Schnapsnase1
Besucher:in
Geht auch keiner ran. Über 40 Minuten Wartezeit. Aber anscheinend kommt KEINER bei der Hotline durch. Habe eine falsche Rechnung erhalten und so geht es vielen. Viel zu hohe Gebühren für Roaming in Österreich und Italien. Daher vielleicht die Überlastung.

Lösung von o2_Emanuel

Hallo https:///people/Schnapsnase1,

den Betrag habe ich dir korrigiert und wird entsprechend auf der nächsten Rechnung als Guthaben ausgewiesen.

Grüße,

Emanuel

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      6 Antworten

      bielo
      Legende
      • bielo
      • July 15, 2016
      @Schnapsnase1‌, ich habe dir mal einen eigenen Thread für dein Anliegen gegeben. Im anderen Thread wäre dein Anliegen vermutlich untergegangen. Würdest du dein Problem noch etwas genauer schildern?

      Schnapsnase1
      Besucher:in
      • Schnapsnase1
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 15, 2016
      Ich war am 25.06. In Österreich und mir wurden 95 MB Daten für fast 20 € berechnet. Zum Einen  frage ich mich, wie man mit whatsapp und Hintergrund Dienste 95 MB zusammen bringen soll, da ich in einem Monat normalerweise ca. 300 benötige, zum Anderen sollte ein MB ja laut EU mit max 5 Cent abgerechnet werden; das währen bei 95 MB ja dann unter 5 €!

      bielo
      Legende
      • bielo
      • July 15, 2016
      Was abgerechnet wird, hängt davon ab, was du da als Option eingestellt hast.

      Schnapsnase1
      Besucher:in
      • Schnapsnase1
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 15, 2016
      Standard Abrechnung nach EU Gesetz

      o2_Emanuel
      • o2_EmanuelTeam
      • Lösung
      • July 19, 2016
      Hallo https:///people/Schnapsnase1,

      den Betrag habe ich dir korrigiert und wird entsprechend auf der nächsten Rechnung als Guthaben ausgewiesen.

      Grüße,

      Emanuel

      Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
        Schnapsnase1
        Besucher:in
        • Schnapsnase1
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 21, 2016
        Vielen Dank!

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