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Hey o2! Was ist denn bitte mit dem Chat"Service" los ?

  • January 20, 2012
  • 15 Antworten
  • 928 Aufrufe
Alwiz
Besucher:in
Egal wann und egal von welchem meiner Rechner ich versuche diesen Support Chat zu starten kommt (nachdem!!) man sich nen Wolf getippt hat die Fehlermeldung:

Es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Vielen Dank für Ihr Verständnis. [099]

 

Wenn Ich den Service nicht hinkriegt, technische Probleme habt oder das Service Center ausgelastet ist, dann nehmt doch einfach den Button von der Seite! Oder behebt den Fehler (aber das ist in dieser Portalkatastrophe vermutlich eine größere Baustelle, und nicht Thema dieses Threads).

 

Also bitte: Chat fixen oder Button entfernen wenn's grad ned geht !

Lösung von o2_Sandra

Um den Chat zu nutzen, müssen auch Cookies akzeptiert werden. Vielleicht liegt es daran.

 

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    15 Antworten

    o2_Henning
    • o2_HenningTeam
    • Team
    • January 21, 2012
    Generell funktioniert der Chat durchaus. Bitte einfach später nochmal probieren, wenn mal eine Fehlermeldung erscheint.

    Alwiz
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    • Alwiz
    • Autor
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    • January 23, 2012
    Montag, 23.01.12, 10:54h : und der Chat geht mal wieder NICHT (Fehler 99)

    Herthaboy2003
    Besucher:in
    • Herthaboy2003
    • Besucher:in
    • January 23, 2012
    Der chat geht schon seit dem 17.1.12 nicht mehr

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 23, 2012
    Ich konnte ihn heute erfolgreich und ohne Probleme nutzen.

    Alwiz
    Besucher:in
    • Alwiz
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    • Besucher:in
    • January 23, 2012
    Montag, 23.01.12, 15:05h : und der Chat geht immernoch NICHT (Fehler 99).

     

    Aber "generell funktionert der Chat Service durchaus".... ist klar

     

     

     

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 23, 2012
    Habt ihr denn mal versucht, dieses Problem mit der Hotline zu klären?

     

    Nutzt ihr testweise auch mal einen anderen Browser?

    Alwiz
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    • Alwiz
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    • Besucher:in
    • January 26, 2012
    Hotline: Nein, habe ich nicht versucht, da ich keine Zeit und keine Lust dazu haben ewig in der Warteschleife zu hängen. Die Erreichbarkeit der Hotline ist nämlich ein weiteres katastrophales Thema!

     

    Browser: IE8, IE9, Chrome, Safari. Habe ich einen Exoten vergessen, der evlt. funktioniert ?

     

    Do. 26.01.2012, 11:40h: Es geht mal wieder zufällig nicht. "Aber grundsätzlich funktionert der Chat"...ist klar

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    Ich habe keine Probleme rein zu kommen.

    andante
    Legende
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    • andanteLegende
    • Legende
    • January 26, 2012
    Alwiz schrieb:
    Hotline: Nein, habe ich nicht versucht, da ich keine Zeit und keine Lust dazu haben ewig in der Warteschleife zu hängen. Die Erreichbarkeit der Hotline ist nämlich ein weiteres katastrophales Thema!

     

    Browser: IE8, IE9, Chrome, Safari. Habe ich einen Exoten vergessen, der evlt. funktioniert ?

     

    Do. 26.01.2012, 11:40h: Es geht mal wieder zufällig nicht. "Aber grundsätzlich funktionert der Chat"...ist klar

    Hallo!

     

    Mit Firefox habe ich keine Probleme!

     

    Gruß Claudia

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
    lars_muc
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    • lars_muc
    • Besucher:in
    • February 10, 2012
    Hallo Alwiz,

     

    welchen Virenscanner nutzt Du und hast Du evtl. eine Firewall aktiv?

     

    Viele Grüsse,

    Lars

    o2_Sandra
    • o2_SandraTeam
    • Team
    • Lösung
    • February 10, 2012
    Um den Chat zu nutzen, müssen auch Cookies akzeptiert werden. Vielleicht liegt es daran.

     

    muca
    Besucher:in
    • muca
    • Besucher:in
    • February 27, 2012
    Hi Alwiz,

     

    o2 hat seinen Chat verbessert. Die "technischen Fehler" mit der Nummer [99] sind jedenfalls

    weg und bei mir läuft der Chat aktuell sehr gut, egal mit welchem Browser.

     

    Muca

    kuchen11
    Besucher:in
    • kuchen11
    • Besucher:in
    • March 13, 2012
    Firewall?? Sicherheitseinstellungen?? Cookies zulassen?

    Liebe Grüße
    Udo
    apfel81
    Besucher:in
    • apfel81
    • Besucher:in
    • July 9, 2012
    hallo, hat mal jemand vielleicht einen link zum chat, bei mir geht echt nix und ich find kein chat, werd noch wahnsinnig!!!

    danke schon mal

    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 9, 2012
    schau mal in den Anhang.

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