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Handy überhaupt genehmigt ?

  • July 1, 2014
  • 7 Antworten
  • 80 Aufrufe
Googletm
Besucher:in
Ich habe am 22.05.2014 das Lg G3 mit Vertrag bestellt nach ein paar tagen ist nur die Sim-Karte per DPD angekommen. Ich habe eine Bestellbestätigung per e-mail bekommen, aber in den darauffolgenden mails stand nichts mehr über das Handy. Lediglich über die Lieferung der Sim-Karte. Und in den Unterlagen die mit der Sim gekommen sind steht auch nichts. Warum es so lang dauert , und krieg ich überhaupt den Handy???

Lösung von o2_Ilona2

Hallo Googletm,

 

keine Sorge: bei dem LG 3G handelt es sich um eine Vorbestellung. Voraussichtlich beginnt die Auslieferung aber noch in dieser Kalenderwoche. Ich halte die Daumen gedrück!

 

Lieben Gruß

Ilona

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    7 Antworten

    pirol430
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    • pirol430
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    • July 1, 2014
    Einfach mal bei der Kundenbetreuung unter der 0176 - 88 85 52 22 anrufen und den Bestellstatus abfragen.

    Googletm
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    • Googletm
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    • July 1, 2014
    Das hab Ich schon versucht.

    Bin neukunde und deswegen keine auskunft..

    pirol430
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    • pirol430
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    • July 1, 2014
    Bitte gedulde dich noch ein wenig. Es wird sich einer unserer Moderatoren hier melden, der sich deinen Fall ansieht.

    o2_Ilona2
    • o2_Ilona2Team
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    • Lösung
    • July 1, 2014
    Hallo Googletm,

     

    keine Sorge: bei dem LG 3G handelt es sich um eine Vorbestellung. Voraussichtlich beginnt die Auslieferung aber noch in dieser Kalenderwoche. Ich halte die Daumen gedrück!

     

    Lieben Gruß

    Ilona

    Googletm
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    • Googletm
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    • July 2, 2014
    Vielen dank für die Antwort,

     

    meine frage lautete jedoch ob ich das Handy überhaupt bekomme.

    Da ich keinerlei Bestätigung bekommen habe was das Handy angeht.

    Mit dem o2 Vertrag lief alles ohne Probleme.

    Handy mit Tarif bestellt, Auftragsbestätigung erhalten, Genehmigung erhalten und die Versandbestätigung. Vom Handy steht leider nirgendswo was.

     

    Mfg

     

    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 2, 2014
    So wie ich das von anderen Auslieferungen her kenne, wird eine Bonität erst geprüft, wenn "dein" Handy verfügbar ist für dich.

    o2_Ilona2
    • o2_Ilona2Team
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    • July 2, 2014
    Hallo Googletm,

     

    bei der Vorbestellung läuft es so, wie bielo erklärt hat: bei Verfügbarkeit der Ware setzt die automatische Bonitätsprüfung ein. Danach bekommst du eine Bestätigungsmail und der Versand wir initiiert.

     

    Lieben Gruß

    Ilona

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