Erreichbarkeit Hotline

Versuche seit 4 Wochen wegen einer andauernden Störung die Hotline zu den unterschiedlichsten Tageszeiten zu erreichen. Bislang gelang es mir genau einmal mit der Aussage "Störung ist in Bearbeitung, wir bitten um Geduld".

Ansonsten bekomme ich jedesmal die Ansage, dass die Mitarbeiter alle im Gespräch seien und ich zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal anrufen solle.

Was ist los mit O2? Kunde seit über 10 Jahren, aber einen solch katastrophalen Service habe ich in der ganzen Zeit noch nie erlebt!