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Drittanbietersperre aufheben

  • February 5, 2016
  • 5 Antworten
  • 745 Aufrufe
Steep95
Besucher:in
Guten Abend ,

ich wollte fragen ob man die Drittanbietersperre wieder aufheben lassen kann ?

Wäre sehr freundlich , wenn man diese bei mir deaktivieren würde (für sämtliche Dienste) ☺️

Danke im Vorraus und liebe Grüße

Lösung von o2_Jessica

Da das Anliegen in den privaten Nachrichten geklärt wurde schließe ich diesen Thread. ☺️

Bei weiteren Anliegen kann gerne ein neuer eröffnet werden.



Lieben Gruß,

Jessica

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5 Antworten

LMSMDK
Legende
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  • LMSMDKLegende
  • Legende
  • February 5, 2016
Hallo,

hast du die Drittanbietersperre selbst gesetzt oder ist es eine automatische Sperre?

Eine selbstgesetzte Sperre kann über die Kundenbetreuung (Hotline, Chat, o2_Moderator hier im Forum) wieder deaktiviert werden.

Eine automatische Sperre deaktiviert sich meist nach 7 Tagen und kann nicht manuell deaktiviert werden.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
Steep95
Besucher:in
  • Steep95
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 5, 2016
Ich habe die Sperre nicht selbst gesetzt .

Mir wurde schon vor ca. einem 3/4 Jahr eine SMS zu geschickt , dass die Dienste gesperrt wurden.

Aber bisher hat sich da nichts freigeschaltet.

o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • February 6, 2016
Hallo @Steep95‌,

um die Drittanbietersperre wieder rauszunehmen möchte ich Dich bitten einmal eine private Nachricht an unseren Account @o2_Support‌ zu schicken mit Deinem Anliegen, Deinen persönlichen Daten und Deiner 4-stelligen persönlichen Kundenkennzahl.

Dann können wir das gerne für Dich vornehmen. ☺️

Lieben Gruß,

Jessica

Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
Steep95
Besucher:in
  • Steep95
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 6, 2016
Danke für die Informationen ,

ich habe eine PM an den Support geschrieben.

Grüße

o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • Lösung
  • February 7, 2016
Da das Anliegen in den privaten Nachrichten geklärt wurde schließe ich diesen Thread. ☺️

Bei weiteren Anliegen kann gerne ein neuer eröffnet werden.



Lieben Gruß,

Jessica

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