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Drittanbietersperre aktivieren

  • August 20, 2016
  • 1 Antwort
  • 250 Aufrufe
wd070984
Besucher:in
mir wird seit Juli 2016 alle 10 Tage ein Betrag von 4,99 € von einem Drittanbieter abgebucht. (lt.SMS) obwohl ich nie dafür einen Auftrag jemanden erteilt habe. In der letzten Rechnung v. 7/2016 waren es von der Firma "netmobile AF/Globway/GSM-ABO-Games/MOBIMANIAC P, allein 24,95 €.

Ich habe gehört, dass ich deshalb bei "O 2" eine Drittanbietersperre aktivieren lassen kann.

Ich will weiter Ihr Kunde bleiben, allerdings wenn sie diese Drittanbietersperre sofort setzen. Ich habe zwischenzeitlich keine Geduld, da ich schon mehrfach mich telefonisch bei O2 gemeldet habe, aber nie einen Kundenberater persönlich sprechen konnte.

Tut bitte mir diesen Gefallen, sonst muss ich mir einen anderen Anbieter suchen

Mfg

Walter

Lösung von o2_Markus

Hallo @wd070984,

herzlich Willkommen in der Community.



Schau dich in Ruhe um. Wenn du Hilfe benötigst, stehen dir unsere Experten mit Rat und Tat zur Seite.

Dieses Forum ist zum Erfahrungsaustausch unter Kunden gedacht. Auch die Experten sind o2-Kunden, die aktiv in der Community tätig sind und sehr viel Erfahrung rund ums Thema Mobilfunk mitbringen.



Du kannst hier aber auch diskutieren und positive und natürlich auch negative Kritik loswerden. Achte dabei bitte stets auf einen gepflegten Umgangston. Beleidigungen sind unerwünscht und führen mitunter zu einer Sperre.

Nähere dazu findest du hier: https:///community/community-aktuelles-hilfe/community-aktuelles/blog/2015/03/31/nutzungsbedingungen



Das Forum ist in Themenbereiche aufgeteilt, so dass du schnell die richtigen Antworten zu deiner Frage finden kannst. Mitunter kann es passieren, dass deine Frage von einem Experten in den richtigen Unterbereich verschoben wird.

Wenn du mehr über die Community erfahren möchtest, hier findest du einen Leitfaden: https:///community/community-aktuelles-hilfe/neu-in-der-community



Wusstest du schon, dass du die meisten Dinge auch bequem bei mein o2 erledigen kannst?



In Kürze wird sich ein Experte oder ein o2-Moderator um dein Anliegen kümmern.



Beste Grüße

Markus

      1 Antwort

      o2_Markus
      • o2_MarkusTeam
      • Team
      • Lösung
      • August 20, 2016
      Hallo @wd070984,

      herzlich Willkommen in der Community.



      Schau dich in Ruhe um. Wenn du Hilfe benötigst, stehen dir unsere Experten mit Rat und Tat zur Seite.

      Dieses Forum ist zum Erfahrungsaustausch unter Kunden gedacht. Auch die Experten sind o2-Kunden, die aktiv in der Community tätig sind und sehr viel Erfahrung rund ums Thema Mobilfunk mitbringen.



      Du kannst hier aber auch diskutieren und positive und natürlich auch negative Kritik loswerden. Achte dabei bitte stets auf einen gepflegten Umgangston. Beleidigungen sind unerwünscht und führen mitunter zu einer Sperre.

      Nähere dazu findest du hier: https:///community/community-aktuelles-hilfe/community-aktuelles/blog/2015/03/31/nutzungsbedingungen



      Das Forum ist in Themenbereiche aufgeteilt, so dass du schnell die richtigen Antworten zu deiner Frage finden kannst. Mitunter kann es passieren, dass deine Frage von einem Experten in den richtigen Unterbereich verschoben wird.

      Wenn du mehr über die Community erfahren möchtest, hier findest du einen Leitfaden: https:///community/community-aktuelles-hilfe/neu-in-der-community



      Wusstest du schon, dass du die meisten Dinge auch bequem bei mein o2 erledigen kannst?



      In Kürze wird sich ein Experte oder ein o2-Moderator um dein Anliegen kümmern.



      Beste Grüße

      Markus

      M.B
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