Hallo,

Könnt ihr bei mir bitte alle Drittanbieter sperren?

Hallo tilo1409.

Die Kundenbetreuung hat die Sperre bereits durchgeführt.

Gruß

Antje

Hallo

ist bei mir noch eine Drittanbietersperre eingeichtet ??

Hallo bomber.

Momentan ist eine automatische Sicherheitssperre aktiv.

Weitere Infos findest du hier: www.o2.de/goto/drittanbieterservices

Gruß

Antje

ich möchte das ihr meine

Drittanbietersperre raus nehmt

Eine automatische Drittanbietersperre kann über die Kundenbetreuung nicht manuell deaktiviert werden.

Meist deaktiviert sich dies nach ca. 7 Tagen automatisch. Jeder weitere Kaufversuch verlängert die Sperre.

ist mir egal wie ihr das macht ich will das ihr meine Drittanbietersperre rausnehmt denn ich will keine 7 tage warten um dann wieder eine sperre drinn zu haben denn ich habe keinen vertrag sondern ein prepaid karte

Du hast schon den Link von Antje gelesen?

Die Sperre wurde vom System gesetzt, nicht händisch.

ja habe ich aber ich habe keine lust das in 7tagen das gleiche noch mal ist und mann kann automatiche sachen auch aus machen deswegen ist mir egal wie ihr das macht denn sowas kannman mit kunden machen die einen vertag haben aber nicht mit prepaidkarten dann da hat man eh nur das gald drauf was drauf ist

Hallo bomber,

du schreibst folgendes:

ist mir egal wie ihr das macht ich will das ihr meine Drittanbietersperre rausnehmt denn ich will keine 7 tage warten um dann wieder eine sperre drinn zu haben denn ich habe keinen vertrag sondern ein prepaid karte

Ist egal, ob du einen Vertrag oder Prepaid hast. Wenn die Sperre vom Computersystem vollautomatisch von selber eingerichtet wurde, ohne dass irgend ein Mensch dieses getan hat, dann kann das auch niemand entfernen. Kein Mitarbeiter an der telefonischen Kundenbetreuung und kein Mitarbeiter im o2 Kundenchat und auch kein(e) o2 Moderator(in) hier im o2 Kundenforum. Nicht einmal ein IT-Mensch von o2. Klinkt komisch, ist aber so. Du musst halt, ohne einen weiteren Kaufversuch zu unternehmen, die besagten 7 Tage abwarten. Wenn du in dieser Zeit noch einmal versuchst, etwas zu kaufen, obwohl die 7 Tage noch nicht rum sind, dann beginnen diese 7 Tage ab deinem Kaufversuch von neuem. Somit verlängert sich der eventuelle Zeitpunkt, wo es sich dann vollautomatisch von selber wieder entsperrt.

Solltest du aber einige Tage, z. B. 14 Tage, warten, ohne einen einzigen Kaufversuch zu unternehmen, und es erst dann erneut versuchen etwas zu kaufen, dann kann es gut gehen und du hast Glück, weil du entsperrt bist. Du kannst aber auch Pech haben, weil du dann immer noch gesperrt bist. Soltte dann die Sperre immer noch bestehen, dann ist es eine dauerhafte Sperre, die niemand mehr entfernen kann. Diese bleibt dann für immer und ewig bestehen.

Gruß, Sonic28

mann kann alles peer hand machen und das ist halt so denn das sistem macht nur das was ein mensch daran macht

und das ist nicht kunden freundlich sowas

Hallo bomber,

du schreibst folgendes:

und mann kann automatiche sachen auch aus machen

Wie ich dir bereits hier https:// geschrieben habe, geht das nicht. Da kannst du noch soviel meckern. Was nicht geht, geht halt nicht. Kapier das doch mal endlich.

Du schreibst auch folgendes:

deswegen ist mir egal wie ihr das macht denn sowas kannman mit kunden machen die einen vertag haben aber nicht mit prepaidkarten dann da hat man eh nur das gald drauf was drauf ist

Das ist egal, ob Prepaid oder Vertrag. Das gilt für beide Arten von Kunden.

Gruß, Sonic28

Hallo bomber,

du schreibst folgendes:

mann kann alles peer hand machen und das ist halt so denn das sistem macht nur das was ein mensch daran macht

O.K.! Das mag irgendwann mal so installiert worden sein. Da gebe ich dir ausnahmsweise recht. Aber es ist so gemacht worden, dass es kein realer Mensch wieder rückgängig machen kann.

Gruß, Sonic28

kunden freundlich keit =0

Hallo bomber,

du schreibst folgendes:

und das ist nicht kunden freundlich sowas

Ob das wirklich Kundenfreundlich ist, fragt hier keiner. Wenn das so ist, dann ist das halt so. Da kann jetzt keiner mehr was dran machen.

Gruß, Sonic28