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Drittanbietersperre

  • September 8, 2016
  • 2 Antworten
  • 82 Aufrufe
board
Besucher:in
liebes o2 team

ich möchte zum schnellstmöglichen zeitpunkt für meinen handy vertrag eine komplette drittanbietersperre eingerichtet haben- ich nehme an, das entspricht dann der kategorie 'abos'

bitte bestätigen sie mir per sms oder email sobald diese sperre aktiv ist.

viele grüße

Lösung von Anonymous

Hallo https:///people/board,

ich habe dir soeben eine komplette https:///docs/DOC-2835 eingerichtet.

In dringenden Fällen können wir leider nur den Anruf an der Hotline empfehlen.

Lieder ist die Wartezeit dort momentan sehr hoch.

Informationen zu den einzelnen Bereichen findest du hier  https:///docs/DOC-2835.

Solltes du doch einzelne Bereiche entsperrt haben, wie z. Bsp. für ÖPNV-Tickets sag uns einfach Bescheid.

Allgemeine Infos findest du hier https:///docs/DOC-1167‌

In userer App wird unsere eigene Hotline meist unter "außerhalb von flatrates" abgebildet.

Grüße,

Robin



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      2 Antworten

      board
      Besucher:in
      • board
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 8, 2016
      liebes o2 team- außerdem frage ich mich ob es ersichtlich ist, ob ich bereits an ein abo gekommen bin? ich habe gestern einen doofen whatsapp link mit gewinnspiel geöffnet und auch noch da mitgemacht ☹️ jetzt habe ich natürlich angst in so eine abzocker abofalle geraten zu sein.

      in meiner verbrauchsstatistik steht ich hätte 5 minuten außerhalb meiner flats telefoniert- kann sein dass das eure (leider sehr schlechte und nie zu erreichende) hotline selbst ist? ist unter sonstiges verbucht - ist es möglich mir zu sagen was das ist, bevor ich (erst wieder in einem monat) die nächste rechnung bekomme?

      ich habe angst vor überraschungen.

      wenn drittanbieter gesperrt sind - ab wann gilt diese sperre? sollte ich gestern sowas ohne mein wissen abgeschlossen haben?

      viele grüße

      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • September 19, 2016
      Hallo https:///people/board,

      ich habe dir soeben eine komplette https:///docs/DOC-2835 eingerichtet.

      In dringenden Fällen können wir leider nur den Anruf an der Hotline empfehlen.

      Lieder ist die Wartezeit dort momentan sehr hoch.

      Informationen zu den einzelnen Bereichen findest du hier  https:///docs/DOC-2835.

      Solltes du doch einzelne Bereiche entsperrt haben, wie z. Bsp. für ÖPNV-Tickets sag uns einfach Bescheid.

      Allgemeine Infos findest du hier https:///docs/DOC-1167‌

      In userer App wird unsere eigene Hotline meist unter "außerhalb von flatrates" abgebildet.

      Grüße,

      Robin



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