Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Drittanbietersperre

  • September 4, 2016
  • 2 Antworten
  • 95 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo,

ich brauche eine Drittanbietersperre, da unrechtmäßige Abrechnungen über "Bezahlen per Handy-Rechnung" erfolgten, von diesem Service habe ich vor einer Woche das Erste mal gehört!

Die Deaktivierung kann man auch nicht im O2 Shop durchführen und über die Hotline erreicht man niemanden.

Es geht um meine 3 Nummern, die ich hier nicht auflisten kann, da Personen mitlesen, die ich nicht kenne. Eine Support-E-Mail gibt es leider auch nicht mehr. Wer kann mir helfen?

M. Möller

Lösung von bielo

1. Beende das Abo direkt beim Drittanbieter.

2. Die Sperre kann gern ein Moderator hier setzen. Derzeit kann es aber paar Tage dauern. Hab daher etwas Geduld. Welche Sperren sollen es denn sein? Schau mal: https:///docs/DOC-2835

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

2 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • Lösung
  • September 5, 2016
1. Beende das Abo direkt beim Drittanbieter.

2. Die Sperre kann gern ein Moderator hier setzen. Derzeit kann es aber paar Tage dauern. Hab daher etwas Geduld. Welche Sperren sollen es denn sein? Schau mal: https:///docs/DOC-2835

M
Besucher:in
  • mmoeller
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 5, 2016
Hallo,

1. wurde gleich am Tag der ungewöhnlichen Nachricht durchgeführt, eine Rücküberweisung wurde angekündigt.

2. Ich möchte in Allen Bereichen eine Drittanbietersperre, jedoch für 3 Nummern:

     2x sind meinem Profil zugewiesen,

     1x Prepaid, kann meinem Profil nicht zugeordnet werden.

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica