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Datenvolumen fälschlicherweise aufgebucht

  • August 18, 2016
  • 1 Antwort
  • 71 Aufrufe
Jörg Rainer Schumann
Besucher:in
Am 11.8. wurde mir Datenvolumen auf die Nummer 0170 2xxxxxx6 aufgebucht, obwohl ich die Datenautomatik für alle Verträge deaktiviert habe. Bitte Geld zurück buchen. Danke J.Schumann

Lösung von o2_Emanuel

Hallo https:///people/Jorg Rainer Schumann,

die Datenautomatik war und ist deaktiviert.

Leider kam es Anfang August zu dieser falschen Datenautomatik-SMS, wenn das Auslandsdatenvolumen aufgebraucht wurde.

Es wurde dir keine Datenautomatik aktiviert oder Zusatzvolumen im Ausland gebucht.

Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Grüße,

Emanuel

1 Antwort

o2_Emanuel
  • o2_EmanuelTeam
  • Lösung
  • September 5, 2016
Hallo https:///people/Jorg Rainer Schumann,

die Datenautomatik war und ist deaktiviert.

Leider kam es Anfang August zu dieser falschen Datenautomatik-SMS, wenn das Auslandsdatenvolumen aufgebraucht wurde.

Es wurde dir keine Datenautomatik aktiviert oder Zusatzvolumen im Ausland gebucht.

Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Grüße,

Emanuel

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