Datenautomatik ohne bestellt zu haben

Aus mir unerfindlichen Gründen ist plötzlich die Datenautomatik aktiv.

Wie kann man das wider abstellen? An wen muss man sich wenden, damit die unberechtigten Kosten wider gut geschrieben werden?

Ich bin mittlerweile nach der Umstellung von Base auf O2 sehr unzufrieden.

Rechnungen werden erhöht, notwendige Korrekturen danach nicht durchgeführt. In 20 Jahren Eplus hatte ich nicht soviel Ärger, wie in den paar Monaten O2.