Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Datenautomatik lässt sich nicht deaktivieren.

  • October 29, 2016
  • 2 Antworten
  • 54 Aufrufe
GeliS
Besucher:in
Bei dem Versuch über das Online Portal die Datenautomatik zu deaktivieren, wird mir nur ein Fehler angezeigt. Ich bitte um die Deaktivierung der Datenautomatik meiner beiden Verträge. Wer kann mir weiterhelfen?

Lösung von JVNRW

Hallo,

hast du es mal über die neue Version der meino2-App versucht? Bei manchen soll das klappen, auch wenn Sie zuvor über die Webseite ne Fehlerneldung bekommen haben.

Wenn es nicht klappt, dann noch hier einmal melden! Am besten auch wenn es geklappt hat, damit man das hier abschließen kann :)

LG

      2 Antworten

      JVNRW
      Besucher:in
      • JVNRW
      • Besucher:in
      • Lösung
      • October 29, 2016
      Hallo,

      hast du es mal über die neue Version der meino2-App versucht? Bei manchen soll das klappen, auch wenn Sie zuvor über die Webseite ne Fehlerneldung bekommen haben.

      Wenn es nicht klappt, dann noch hier einmal melden! Am besten auch wenn es geklappt hat, damit man das hier abschließen kann :)

      LG

        GeliS
        Besucher:in
        • GeliS
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 30, 2016
        Hi.

        Erst einmal danke für die schnelle Antwort. Über die meino2-App hat die Deaktivierung funktioniert. Habe sogar umgehend eine SMS als Bestätigung bekommen!

        Eins noch als Anmerkung: Habe unter meinem Account 2 Handynummern laufen, und musste erst beide Handynummern bei der meinO2-App registrieren, also mit dem jeweiligen Handy, und mit diesem jeweils die Datenautomatik deaktivieren. Von einem Handy aus für beide ging nicht.

        Vielen Dank, GeliS

          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica