Datenautomatik deaktivieren, Telefonate außerhalb der Flat

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe im letzten Monat telefonisch darum gebeten, die Datenautomatik zu deaktivieren. Leider ist das immer noch nicht passiert. Ich bitte Sie das schnellstmöglich nachzuholen, da ich nicht bereit bin diese zusätzlichen Kosten zu übernehmen. Telefonisch sind Sie leider seit Tagen nicht erreichbar.

Außerdem bitte ich um Erläuterung warum mir mitlerweile 15 Minuten außerhalb der Flat verbucht wurden. Es handelt sich hierbei um den Versuch Sie wegen der Datenautomatik zu erreichen. Wie oben erwähnt, blieb es jedoch bei dem Versuch. Deswegen ist mir nicht klar warum mir jetzt 15 Minuten in Rechnung gestellt werden. Vor allem unter dem Gesichtspunkt, dass wäre die Datenautomatik wie gewünscht bereits deaktiviert worden, wären diese Anrufe nicht nötig gewesen.

Mit freundlichen Grüßen