Datenautomatik

Liebes o2 Team! Ich hatte telefonisch meinen Vertrag wieder verlängert und auf einmal stand dort etwas von datenautomatik! Ich habe dann versucht tagelang bei o2 jemand zu erreichen der mir helfen konnte was nach einer Woche gelang mir wurde zugesichert dass die datenautomatik für alle meine Rufnummern rausgenommen wird und ich könnte dieses online sehen. Ich sah auch dass die Automatik deaktiviert ist aber so wie ich an die Grenze meines Volumens komme bekomme ich die SMS dass gemäß Vertrag die Datendatenautomatik greift und zu gebucht wird das kann doch nicht sein telefonisch erreicht man keinen Menschen bei o2 man fühlt sich schon richtig veräppelt könnten Sie mir hierbei behilflich sein dass die Sache endlich mal geklärt wird? Mit freundlichen Grüßen Michael Gerstmann