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Bitte richten Sie für meine Rufnummer und für meine Partnerkarte eine Drittanbietersperre ein. Vielen Dank.

  • September 28, 2016
  • 6 Antworten
  • 125 Aufrufe
Stefnie M.
Besucher:in
Ich möchte bitte eine Drittanbietersperre für die Rufnummer 0178 xxxx 999 und 0178 xxxx 972. Zusätzlich habe ich zu meiner Partnerkarte auch noch folgende Frage, ich habe vorhin online eine neue Sim für die Rufnummer 0178 xxxx 972 bestellt und bin über den Tarif gestolpert. Dort waren Dinge wie Sim 50 MB / Ausland... und vieles mehr auf Aktiv gesetzt. Dies sollte bitte geändert werden. Da ich nun seit TAGEN versuche einen persönlichen Kontakt zum Kundendienst her zu stellen, aber NIE durch komme, wäre es sehr, sehr, sehr freundlich wenn mich vielleicht jemand aus dem Kundendienst unter 0178 xxxx 999 zurück rufen würde. Vielen Dank und viele Grüße

​editiert von Tom__: Rufnummer gekürzt, Datenschutz

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      6 Antworten

      Tom_
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      • Tom_Legende
      • Legende
      • September 28, 2016
      Hallo Stefnie M.,

      eine Drittanbietersperre kann dir ein(e) Moderator(in) hier im Forum einrichten. Vorher solltest du einen kurzen Blick in die https:///docs/DOC-2835 werfen, und sagen welche der Drittanbieterdienste du gesperrt haben möchtest. 😉

      Beachte dass dies hier ein öffentliches Kundenforum ist, ich habe deshalb (aus Gründen des Datenschutzes) deine Rufnummer editiert.

      Viele Grüße ☺️
      Tom

      --

      ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

        Stefnie M.
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        • Stefnie M.
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        • September 28, 2016
        Hallo Tom, wie gelange ich an einen/ eine Moderatoren/ Moderatorin?

        Tom_
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        • Tom_Legende
        • Legende
        • September 28, 2016
        bleibe einfach hier in diesen Thread ☺️, ein Mod wird sich hier melden (was allerdings einige Tage dauern kann)

        möchtest du eine komplette Drittanbietersperre, oder nur zB die Abodienste sperren?

          Stefnie M.
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          • Stefnie M.
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          • September 28, 2016
          Ich habe mir, wie von dir geraten die FAQ's durchgelesen. Abo-Sperre; Tickets & Eintrittskarten, Spenden und Erotik-Inhalte sollen gesperrt werden. Ich muss hier ein wenig auf mein Pubertierendes Kind achten. 😉 Ist es eigentlich normal dass man nie jemanden persönlich über die Kundenhotline erreicht? Ganz schön frustrierend.

          Tom_
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          • Tom_Legende
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          • September 28, 2016
          gut, ein Mod kann dir die Sperre einrichten ☺️

          Leider gibt es o2 momentan sehr starke Erreichbaskeits-Probleme bei der Hotline. Es gibt wohl momentan viel zu viele Anfragen von Kunden die von Base/Eplus -> o2 umgestellt wurden, und auch "Wo bleibt mein neues iPhone-Anrufer", die die Hotline zusätzlich belasten. Normal ist das sicher nicht -> Vor ein paar Monaten war die Hotline noch super gut erreichbar.. Ich hoffe o2 bekommt diese Probleme bald wieder in den Griff.

            Stefnie M.
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            • Stefnie M.
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            • September 28, 2016
            Ich danke dir für die Hilfe.

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