Bezahlsystem - entsperren?

Hallo,

über ITunes kann ich nichts via Handyrechnung bezahlen. Leider bekomme ich niemanden bei der Hotline. Im Laden könnte man mir auch nicht Helfen und im Chat meldet sich auch niemand zurück...
Ist es möglich das auch hier irgendwie zu regeln mir die sperre für das bezahlen raus zu nehmen?

Eine Itunes - Karte bringt mir so gar nichts, da ich bisher nie etwas sonst gekauft habe...