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Betrug!

  • July 5, 2014
  • 5 Antworten
  • 29 Aufrufe

kitty13491
Besucher:in
Das kann es ja nicht sein. Ich habe keine SIM Karte, weil mir diese bereits im April von einem o2 Mitarbeiter zerstört wurde, und soll bezahlen. Auf meine Briefe (einschreiben mit rückschein reagiert niemand! Stattdessen kann ich meinen Vertrag nicht mehr kündigen, weil ich angelogen wurde! Ich hätte monatlich kündigen können, jedoch wurde am Telefon mal mein Datenvolumen hochgesetzt, bei dem ich versprochen bekommen habe das ich monatlich weiter kündigen kann , und jetzt kann ich es nicht mehr!

Fakt: ich würde über den Tisch gezogen, auf Briefe reagiert niemand, die von der hotlein "können nichts machen", ich kann d n Vertrag nicht nutzen und mir wird mit Schufa-Eintrag gedroht!
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5 Antworten

bielo
Legende
  • July 5, 2014
. Ich habe keine SIM Karte, weil mir diese bereits im April von einem o2 Mitarbeiter zerstört wurde, und soll bezahlen.
Wie ist das passiert?

 

jedoch wurde am Telefon mal mein Datenvolumen hochgesetzt, 
Wie wurde das hochgesetzt? Durch einen neuen Tarif oder durch ein Surfpack?


Melli0
Besucher:in
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  • Besucher:in
  • July 7, 2014
Hay ich weiß was du meint mir ging es so ähnlich anstatt Hilfe kriegt man nur patzige Antworten und man wird hingestellt als ob man das nicht richtig erklärt hat das hatte ich auch öfter jetzt warte ich auf mein Vertrags Ende zum kündigen

o2_Julia
  • Team
  • July 7, 2014
Hallo kitty13491,

 

ich habe in deine Daten geschaut.

 

Zunächst einmal kann ich sehen, dass Dir eine neue SIM Karte kostenfrei zugesendet wurde. Ist diese bei Dir angekommen?

 

Was deine anderen vertraglichen Angelegenheiten angeht, so würde ich diese gerne privat mit Dir besprechen. Dazu erhältst Du von mir eine persönliche Nachricht.

 

 

Viele Grüße

Julia


o2_Julia
  • Team
  • July 7, 2014
Hi Melli0,

 

können wir hier für Dich noch etwas klären?

Du kannst entweder hier noch einmal dein Anliegen schildern, oder Du schreibst mir eine Nachricht.

 

Wir können bestimmt Licht ins Dunkel bringen.

 

 

Viele Grüße

Julia


andante
Legende
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  • Legende
  • July 8, 2014
o2_Julia schrieb:
Hi Melli0,

 

können wir hier für Dich noch etwas klären?

Du kannst entweder hier noch einmal dein Anliegen schildern, oder Du schreibst mir eine Nachricht.

 

Wir können bestimmt Licht ins Dunkel bringen.

 

 

Viele Grüße

Julia

Eigentlich war ihr Anliegen bereits erledigt Julia: KLICK[/color]