betrug ?

Forum|Forum|11 years ago
September 25, 2014
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Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei mir liegt folgendes Problem vor: Ich war heute am 25.09.2014 in dem o2 Partner Shop in Gladbeck, Hochstr.39, 45894 Gladbeck und wollte einen IPhone 6 plus All-In L Vertrag abschließen. Als ich dem Händler meinen Ausweis und Bankkarte gab, fragte ich Ihn, ob der All-In L Vertrag plus IPhone 6 plus genau so teuer wäre, wie auf der o2 online Seite. Daraufhin meinte er, der Vertrag würde 65 Euro ab Vertragsabschluss kosten. Ich sagte Ihm, dass es im online Shop nur 60 Euro kosten würde. Ich bat den Händler den Vorgang abzubrechen, um keinen Vertrag abzuschließen. Unterschrieben habe ich ebenfalls nichts. Zu Hause bekam ich dann jedoch eine Bestellbestätigung per E-Mail, wo drin stand, dass das IPhone 6 plus vorbestellt wurde. Zunächst teilte ich mein Problem dem o2 Chat mit, da konnte mir leider nicht weiter geholfen werden. Ich rief dann den Händler im o2 Shop an und fragte Ihn, warum der Vorgang nicht abgebrochen, bzw. er Ihn einfach fortgesetzt hat, obwohl ich den Laden schon längst verlassen hatte. Er antwortete darauf hin, dass ich einfach das IPhone 6 plus, wenn es dann mit der Post käme, nicht annehmen solle.

Wie soll ich jetzt weiter vorgehen oder können Sie mir dabei behilflich sein, sodass die Bestellung, die ich nicht bestätigt habe, storniert wird und keine Kosten entfallen. Auftragsnummer MDHW17648267.

Mit freundlichen Grüßen

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