Beschwerde Begegnung 3ter Art

Hallo o2 Team, am 21.11.13 gegen 12:40 Uhr, in meiner Mittagspause, bekomme ich einen Anruf von dieser Nummer +49 351/501221213.Der „nette“ Mann an der anderen Seite beglückwünscht mich mit der Ansprache, das ich seit 12 Jahren o2 Kunde, ob ich zufrieden sei. Ich sagte, „mmm, wenn Sie so fragen, naja meine Rechnung von über 66€ könnte geringer sein“ Da meinte ER ganz frech, ich sollte meine Rechnung mal durchschauen, ob ich mit dem Ausland oft telefoniere oder Bilder verschicke.Ich wollte ihm mit NEIN, ich benutze nur WhatsApp, antworten, aber er ließ mich nicht und fiel mir ins Wort ich solle meine Rechnung online ansehen.Er redete gleich weiter und sagt, es seien ja nur 40€ vertraglich.Ich versuchte wieder zu fragen, warum meine Rechnung dann immer über 60€ aufweist, konnte aber auch hier wieder nicht ausreden und er meinte wieder ich solle nicht soviel mit dem Ausland tel oder SMS`sen.Daraufhin habe ich versucht zu fragen, warum er mich denn fragt, was mich zufriedener macht.ER: Ich kann ihnen zusätzlich noch eine Familienflatrate anbieten, damit ich mit meiner Familie umsonst telefonieren kann.Ich: Nein, danke das brauche ich nicht, da meine Rechnung ja so schon sehr hoch ist.ER: Schauen sie online nach auf Ihre Rechnung, das dürften nur 40 € sein und ich sollte mal überlegen ob ich nicht wirklich mit dem Ausland telefoniere und SM`seIch, aber bitte hören Sie mir doch zu was ich sage. Ich habe eine Rechnung ……….ER: fällt mir wieder ins Wort….. Am Ende war mir das zu anstrengend und ich habe einfach „Danke für Ihre Hilfe gesagt“ und habe aufgelegt. Nun die Frage: GEHT man so mit Kunden um, die 12 Jahre bei ihnen sind?