Bei mir wurde erneut Datensnack abgebucht-WARUM?

Ich bin seit über 15 Jahren Kunde bei O2 und solch einen Service, wie in den letzten Wochen, habe ich noch nie erlebt. Bei mir wird immer wieder ein Datensnack für meine beiden Verträge abgebucht. Ich möchte dies für beide Verträge NICHT haben. Ich bitte um Abbestellung des Services. Ich hatte dies schon mehrfach gesagt. Ich möchte nur mein Datenvolumen nutzen, danach kann ich im langsamen Modus surfen. Ich will weder einen Datensnack haben, noch möchte ich im Ausland surfen. Letzten Monat habe ich eine zu hohe Rechnung bekommen, obwohl bei mir Mobile Daten auf dem Handy schon IM FLUGZEUG auf beiden Handys abgeschaltet waren.

Ich werde, wenn es so weitergeht nicht mehr zu o2 gehen.

MFG

Pekel