BASE -> O2 - Zwangsumstellung: Datenautomatik und Auslandssperre. Status? Wie Deaktivieren?

o2_Emanuel wrote:

Informationen zur Rechnungsumstellung im Vergleich zu BASE findest du hier.

Danke soweit. Ich hoffe ich kann mich auf die Aussagen bezüglich Datenautomatik (deaktiviert) und Auslandssperre (deaktiviert, Vertrag ist im Ausland nutzbar) verlassen. Wo man den Status dieser beiden Einstellungen selbst einsehen kannst, hast du leider nicht beantwortet - ich nehme daher an, die Antwort ist: gar nicht.

Bezüglich der Rechnungsumstellung, das hat ja alles andere als gut geklappt, die Rabatte wurden im ersten Rechnungsmonat nämlich entgegen der Aussage auf der verlinkten Seite ...

• Rabattierung/Gutschrift. Es kann sein, dass Ihr O2 Tarif in der monatlichen Rechnung mit einem höheren Tarifpreis ausgewiesen ist. In diesem Fall wird auf Ihrer O2 Rechnung ein entsprechender Rabatt ausgewiesen, der den höheren Tarifpreis ausgleicht. Natürlich bleiben Ihre bisherigen Rabatte auch bei O2 gültig.

... nicht angewendet. O2 hat sich von mir (und wohl den meisten anderen BASE Kunden) gerade ein nettes zinsfreies Darlehen eingezogen was angeblich erst über die nächsten zwei Monate wieder ausgeglichen wird (Rabatte übersteigen bei mir den ausgewiesenen Monatspreis).

Auch sonst ist man weiter O2-Kunde zweiter Klasse. Immer noch kein national LTE Roaming, immer noch kein RCS (Telefonica's App ist mit der SIM-Karte inkompatibel und lässt sich nicht installieren: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telefonica.rcso ), immer noch keine Einsicht der Rechnungen in der "Mein O2" App, immer noch werfen zahlreiche Funktionen in der "Mein O2" App Fehler 502 - temporär nicht verfügbar, immer noch sieht es im Kundenkonto hier auf o2online.de nicht viel besser aus.

Aber, hey, für diesen tollen Service zahlt man dann im Umnstellungsmonat doch gerne mal 120% mehr als vertraglich vereinbart.

Hallo https:///people/bentrop,

wenn die Datenautomatik aktiv ist, siehst du in der Tarif-/Verbrauchsübersicht den Zusatz "+ Datenautomatik Volumen 3xSoUndSoviel MB", im inaktiven Zustand wird Sie nicht aufgeführt.

Die Kartennutzung im Ausland musst du mir leider glauben, das ist nicht einsehbar, da sie nur auf Kundenwunsch gesperrt wird.

RCS und LTE: technisch gesehen bist du weiterhin im "BASE-Netz" @Sonic28 hat das hier https:// sehr gut erklärt, da sind wir dran 😉.

Deine Rechnungen sind in deinem Kundenbereich hinterlegt und sollten sich problemlos öffnen lassen, ebenfalls die Funktionen über die "mein o2" App. Wenn du damit noch Probleme haben solltest sag bitte bescheid.

Grüße,

Emanuel

Hallo, kann man das bei mir bitte auch mal prüfen. Ich war heute in Holland und konnte mobile Daten nicht nutzen. Danke