Anruf zum zweiten mal Weitergeleitet

Guten Tag,

Hoffentlich stimmt der Betreff einigermaßen. Habe gestern einen Anruf erhalten, diesen auch entgegen genommen und plötzlich wurde ich weitergeleitet zu einem Anrufbeantworter anstatt mit der Person zu sprechen die angerufen hat. Dachte mir es wäre nur ausversehentlich passiert. Doch heute rief ich eine Person an und sofort wurde abgehoben, obwohl ich weiß das die angerufene Person ein bisschen länger braucht zum abheben. Nichts desto trotz habe ich hallo gesagt und es kam ein Hallo zurück. Nach ein paar Hallos hat der angerufene das Telefon weitergegeben. Da hab ich nun gefragt wer da ist und zurück kam deine Tante. Ich wurde zum zweiten mal irgendwo hin weitergeleitet. Was ist mit eurem System los? Nicht das wenn ich versuche meine Mutter anzurufen, dann auf einmal die Angela Merkel am Telefon ist. Ist sehr nervig also bitte schnellstmöglich dem auf den Grund gehen.